Compania Meta este acuzată că exploatează algoritmic starea emoțională a adolescenților

Potrivit acuzațiilor aduse de o fostă directoare Meta, compania lui Mark Zuckerberg exploatează algoritmic starea emoțională a adolescenților care folosesc Facebook și Instagram, afișându-le în mod insistent reclame pentru produse de slăbit sau de frumusețe, amplificându-le astfel părerile negative și imaginea distorsionată pe care aceștia și-o formează despre propria persoană, scrie ZonaIT.

Sarah Wynn-Williams, fostă directoare a Global Public Policy pentru Facebook, a declarat în fața senatorilor americani că platformele Meta sunt capabile să detecteze starea emoțională a adolescenților, algoritmii Instagram și Facebook exploatând în mod neîngrădit stările de depresie și frustrările adolescenților pentru a maximiza veniturile Meta.

Astfel, compania lui Mark Zuckerberg este acuzată că și-a proiectat cu intenție platformele pentru a profila în scop publicitar fiecare utilizator, inclusiv copii și adolescenți, ignorând cu bună știință pericolele ce ar putea rezulta din aceste practici:

“În momentul în care se simțeau lipsiți de valoare, neajutorați sau în pragul unui eșec, algoritmul Meta împărtășea aceste informații cu agenții de publicitate, pentru a direcționa reclame la un produs sau altul, deoarece utilizatorii sunt mai predispuși să cumpere în astfel de momente”,

a explicat Wynn-Williams.

Mai ales în cazul adolescenților, rețeaua Instagram este de notorietate pentru dependența pe care o poate crea în foarte scurt timp, platforma abundând de tot felul de „vedete” cu standarde de frumusețe nerealiste și „admiratori” gata să încurajeze orice formă de comportament deviant. Iar potrivit fostei directoare Meta, acesta este de fapt modelul de business al companiei Meta, care nu se sfiește să „convertească” aceste probleme în bani, prin afișarea de reclame personalizate.

Pe lângă acuzațiile aduse la cel mai înalt nivel, ar mai exista și milioane de plângeri despre utilizatorii minori de pe Instagram, înregistrate de-a lungul timpului și în mare parte ignorate de Meta. Astfel, potrivit documentelor interne ale companiei, numărul mare de utilizatori minori reprezintă un „secret deschis”, în sensul că toată lumea știa, dar nimeni nu face aproape nimic.

Solicitând drept la replică, Meta a negat acuzațiile și a transmis că

“nu a folosit niciodată aceste lucruri pentru a trimite reclame specifice, ci s-a bazat pe date anonimizate și agregate”.

De asemenea, le cere părinților să își îndrume copiii să folosească conturile speciale pentru adolescenți de pe Instagram, pe care le consideră

“o soluție mai sigură”.

“Știm că părinții sunt îngrijorați de faptul că adolescenții lor au experiențe nesigure sau nepotrivite online, motiv pentru care facem schimbări semnificative în experiența Instagram pentru zeci de milioane de adolescenți cu noile Teen Accounts. Aceste conturi vin cu o protecție încorporată pentru adolescenți, pentru a limita automat numărul de persoane care îi contactează și conținutul la care au acces, iar adolescenții sub 16 ani au nevoie de permisiunea unui părinte pentru a schimba aceste setări ale contului. De asemenea, oferim părinților mai multă supraveghere asupra utilizării Instagram, cu modalități de a vedea cu cine discută copiii lor și de a bloca utilizarea aplicației 15 minute sau mai mult pe zi, sau pentru anumite perioade de timp, cum ar fi în timpul școlii sau noaptea”,

a comunicat Meta.