Frauda cu amănuntul lovește puternic afacerile din Marea Britanie

O creștere a fraudei cu amănuntul a lovit puternic afacerile din Marea Britanie în prima jumătate a anului 2024, potrivit unui raport recent al specialistului în plăți Dojo. Analiza companiei a datelor de la National Fraud Intelligence Bureau (NFIB) dezvăluie o creștere uluitoare de 545% a cazurilor raportate, comparativ cu aceeași perioadă din 2023, transmite Fashion United.

Impactul financiar a fost sever, pierderile crescând la 5,4 milioane de lire sterline în primele șase luni ale anului 2024, o creștere de aproape 2.000 la sută față de 258.300 de lire sterline înregistrate în anul precedent, inclusiv introducerea politicilor de returnări plătite.

Peisajul fraudelor este divers, cuprinzând tactici precum returnarea bunurilor furate pentru articole legitime și manipularea etichetelor de preț. O îngrijorare deosebită este creșterea videoclipurilor de tip „transport de îmbrăcăminte” pe rețelele de socializare, care ar putea contribui la creșterea numărului de cazuri de „bracketing” – practica de a comanda mai multe dimensiuni cu intenția de a returna majoritatea articolelor.

Companiile mici lovite cel mai tare

Companiile cu răspundere limitată au fost cele mai afectate, raportând 598 de cazuri de fraudă cu amănuntul, au relevat datele Dojo. Această vulnerabilitate poate proveni din constrângerile bugetare care limitează investițiile în tehnologiile de detectare a fraudei și în formare, o provocare cu care se confruntă multe întreprinderi mici și mijlocii din sectorul comerțului cu amănuntul.

Naveed Islam, Chief Information Security Officer la Dojo, sfătuiește companiile să își consolideze apărarea prin politici solide de returnare, instruire a personalului în detectarea fraudelor și investiții în monitorizarea CCTV. Aceste măsuri, sugerează el, ar putea ajuta la atenuarea amenințării tot mai mari a fraudei cu amănuntul într-un mediu de afaceri din ce în ce mai dificil.

Pe măsură ce sectorul de retail se confruntă cu această creștere a activității frauduloase, implicațiile pentru încrederea consumatorilor, costurile operaționale și profitabilitatea generală sunt probabil semnificativ afectate. Este posibil ca industria să fie nevoită să-și reevalueze strategiile și, eventual, să facă lobby pentru protecții juridice mai puternice pentru a combate acest val în creștere de fraudă cu amănuntul.