Arhiva tag-ul pentru: BT Visual Help
Oficial: fuziunea s-a încheiat, Banca Transilvania și OTP Bank România au devenit o singură bancă
BankingBanca Transilvania (BT) a anunțat luni, la prânz, finalizarea cu succes a fuziunii cu banca OTP Bank România, în urma căreia BT își consolidează poziția de lider și ajunge la 23% cotă de piață atât prin creștere organică, cât…
Clienții Băncii Transilvania aleg tot mai mult soluțiile interactive de self-service
EconomiePeste 50% dintre solicitările primite la Banca Transilvania, la Contact Center & Customer Care, sunt gestionate de clienți folosind soluțiile interactive BT Visual Help și BT Call Center Vizual.În prima jumătate a anului, aproape…
Experiență nouă în interacțiunea clienților cu Banca Transilvania: Call Center Vizual
BankingBanca Transilvania și FICX (CallVU), companie specializată în customer experience cu sediul în San Francisco, lansează o premieră pe piața românească, Call Center Vizual, un mod nou de interacțiune a clienților cu BT.Persoanele…
Integrarea Idea::Bank în Grupul BT a intrat în linie dreaptă. Calendarul perioadei 10-14 iunie
BankingIntegrarea Idea::Bank în Grupul Financiar BT a intrat în etapa finală, așa încât până luni, 13 iunie a.c., va fi finalizată cesiunea către Banca Transilvania a unei părți din contractele încheiate între Idea::Bank și clienții…
Aplicaţia BT Visual Help a crescut într-o lună cât într-un an. Peste 80.000 accesări în august
Banking, InovațieClienţii Băncii Transilvania folosesc tot mai mult BT Visual Help pentru banking prin telefon: aproape 500.000 de sesiuni online au fost realizate în primele opt luni ale anului pentru gestionarea banilor, dintre care 50% au avut loc în…
