Va fi 2023 anul comerțului electronic social?

Comerțul electronic social, cumpărăturile prin platforme precum TikTok, YouTube și Amazon Live, ar putea avea în curând un succes și în Occident, potrivit Fashion United.

Cumpărăturile sociale și partajarea online se îmbină, iar rețelele sociale live găsesc audiențe în afara Chinei, scrie Reuters.

„TikTok, deținut de ByteDance, a introdus conceptul în Statele Unite și Marea Britanie pentru a reproduce succesul Douyin. Aplicația sa, parte chineză a permis vânzarea bunurilor în valoare de 119 miliarde de dolari în 2021”, scrie Reuters.

Gigantul de vânzare cu amănuntul online Amazon nu este unul care să stea pe margine, lansând un concept similar numit Inspire.

Veniturile din cumpărături online vor contribui la compensarea micșorării bugetelor de marketing, cheltuielile pentru publicitatea în rețelele sociale din SUA crescând cu aproximativ 30% pe an, potrivit datelor Reuters.

În octombrie, McKinsey a publicat informații similare, afirmând că cumpărăturile direct prin intermediul platformelor de socializare reprezintă o caracteristică de bază a comerțului electronic în China, iar acum acest nou mod de cumpărare este pregătit pentru o creștere rapidă în Statele Unite.

În 2021, 37 de miliarde de dolari în bunuri și servicii au fost achiziționate prin intermediul canalului de comerț social în SUA. O cifră estimată să ajungă la 80 de miliarde de dolari până în 2025.

Influencerii sunt cheia

Atunci când influencerii promovează produse prin intermediul evenimentelor de cumpărături live, ratele de conversie ajung la aproape 30%, potrivit McKinsey. Aceasta este de până la zece ori mai mare decât conversia în comerțul electronic convențional.

Cumpărăturile sociale sunt un canal de venituri relativ nou pentru mărci, iar consumatorii petrec mai mult timp ca niciodată pe canalele sociale și pe platformele digitale.

În timp ce în comerțul social, mărcile nu au o relație directă cu clienții, așa cum o fac în cazul comerțului electronic, avantajul câștigător este că toți cumpărătorii descoperă și cumpără produse într-un singur mediu, în care canalele de marketing și de retail sunt îmbinate într-un singur univers dinamic, spune McKinsey.