Magnet la 1 din 4 dolari din online. Walmart devine campion click-and-collect

Mai mult de unul din patru dolari cheltuiți de americani anul trecut pe comenzi online, pe care ulterior le-au colectat ei înșiși, a fost cheltuit la Walmart. Avantajul față de numărul doi, nici măcar un concurent, este la fel de impresionant.

Potrivit estimărilor făcute de firma de cercetare de piață Insider Intelligence, Walmart a reprezentat 25,4% din toate comenzile colectate în Statele Unite în 2021. Gigantul de retail a generat 20,4 miliarde de dolari (18 miliarde de euro) în vânzări.

Click-and-collect a fost folosit pe scară largă din cauza pandemiei de coronavirus: este o modalitate sigură și rapidă de a cumpăra bunuri, menținând interacțiunea cu ceilalți la minimum. Este de așteptat ca, în următorii doi ani, vânzările prin clic și colectare în Statele Unite să crească cu aproximativ o cincime în fiecare an. CNBC scrie că pragul de 100 de miliarde de dolari (90 de miliarde de euro) va fi depășit încă din 2022, potrivitt RetailDetail.

Este, de asemenea, un canal de vânzare interesant pentru retaileri: la urma urmei, este mult mai profitabil decât comerțul electronic obișnuit, deoarece costurile de livrare sunt eliminate. Mai mult decât atât, angajații din magazine pot fi numiți, de asemenea, drept comisori atunci când este necesar.

Cu toate acestea, livrarea la domiciliu rămâne în continuare dominantă în comerțul electronic american: potrivit biroului de cercetare de piață, în ciuda creșterii rapide, comenzile prin clic și colectare abia vor reprezenta aproximativ 11% din totalul vânzărilor de comerț electronic ale comercianților cu amănuntul.

Faptul că Walmart poate profita de tendința de pick-up nu este o coincidență: lanțul de supermarketuri este capabil să profite din plin de rețeaua extinsă de magazine din Statele Unite. Din cele peste 4.700 de magazine, 3.700 oferă acum un serviciu click-and-collect. Prin urmare, vânzările prin clic și colectare ale Walmart aproape s-au triplat în ultimii doi ani, de la 7,21 miliarde de dolari în 2019 la 20,4 miliarde de dolari anul trecut.

Cota de piata a crescut de la 20,6% la 25,4% in aceeasi perioada. Nimeni nici măcar nu se apropie: lanțul de retaileri Home Depot abia a atins jumătate din cota de piață a Walmart anul trecut. Target, Best Buy și Lowe’s completează primele cinci.