UPDATE | IKEA deschide primul său Plan&Order Point, concentrându-se pe consiliere pentru clienți

IKEA a deschis primul său Plan & Order Point din Olanda, un concept de magazin compact care este de aproape patruzeci de ori mai mic decât un magazin IKEA tradițional. Magazinul se concentrează pe servicii și oferă consiliere clienților, acționând ca o extensie a unui magazin mai mare din  zona apropiată, transmite RetailDetail.

Noul magazin IKEA din Leeuwarden, Friesland, are o suprafață de numai 650 mp: mult mai mic decât cei 25 000 mp ai unui magazin Ikea obișnuit. Conceptul compact se concentrează pe consiliere: clienții pot găsi inspirație într-un showroom tipic și, de asemenea, pot achiziționa de acolo o selecție de accesorii pentru casă.

Noul magazin acționează ca o extensie a magazinului Ikea mult mai mare din Groningen, în apropiere, spune directorul de piață Evelyn Cairo-Goris:

„Clienții au nevoie de consiliere personalizată pentru achiziții importante, cum ar fi bucătării și dulapuri. Cu punctul Plan & Order din Leeuwarden, aducem acest serviciu mai aproape de clienții noștri.”

Extindere?

Deschiderea face parte din strategia Ikea de a spori accesibilitatea și de a permite clienților să facă cumpărături în locuri și în moduri diferite. De exemplu, retailerul investește, de asemenea, în servicii îmbunătățite de expediere și livrare, lockere de preluare comenzi și mașini inovatoare de logistică, eliminând astfel nevoia clienților de a intra în magazin pentru a-și ridica comenzile.

Leeuwarden este primul magazin Ikea olandez nou din ultimii nouă ani și, de asemenea, primul magazin olandez cu acest concept de magazin, deși acesta există deja în străinătate – inclusiv în Londra. Retailerul investighează dacă există și alte locații potrivite în afară de filiala din Leeuwarden pentru a deschide puncte de vânzare similare de mici dimensiuni.

În urma unei informări de presă primite la redacție, am aflat că, “în luna mai a acestui an, IKEA a anuntat deschiderea primului Studio de Planificare si Comanda din România, situat în cadrul centrului comercial Supernova Constanța”, după cum ne-a anunțat vineri retailerul.

“Studioul de planificare și comandă IKEA îți oferă sprijinul unui consultant de planificări IKEA pentru inspirație, pentru a explora gama noastră de produse, pentru a plasa comenzi și a integra soluțiile IKEA în decorul casei tale. Am încercat să-ți fim cât mai aproape și să ne folosim cunoștințele și experiența pentru a te ajuta să-ți organizezi și echipezi bucătăria, spațiile de depozitare, baia și alte camere din casa ta”,

menționează retailerul suedez pe site.

IKEA se concentrează în România pe extinderea acestor studiouri în orașele mari, dar și pe cercetări preliminare privind proxima deschidere de noi magazine în orașele emergente Cluj-Napoca, Iași sau Brașov.