Heineken apelează la inteligența artificială pentru a îmbunătăți activitatea companiei

The Heineken Company a anunțat lansarea laboratorului său Global Generative AI (GenAI) în Singapore, în colaborare cu AI Singapore. Inițiativa își propune să transforme modul în care GenAI îmbunătățește creșterea, productivitatea și implicarea clienților în toate operațiunile globale ale companiei. Laboratorul va conduce dezvoltarea diverselor sisteme care vor rezolva în mod autonom probleme complexe, de la crearea de conținut de marketing la raportarea financiară și asistența pentru clienți, potrivit FoodBev.

Abordarea Heineken urmărește să combine expertiza umană cu capacitățile AI pentru a se asigura că practicile sale sunt responsabile, creând în același timp soluții standardizate pentru implementarea la nivel global.

„Suntem încântați să anunțăm laboratorul nostru Global GenAI în parteneriat cu AI Singapore. Acest laborator va servi ca un centru global de expertiză, conducând inovația AI la nivel local, îmbunătățind în același timp operațiunile noastre la scară globală”,

a declarat Kenneth Choo, managing director APAC la Heineken.

Laboratorul este stabilit în mod unic ca parte a unui parteneriat continuu între Heineken și AI Singapore, promovând transferul continuu de cunoștințe și schimbul de talente. Până la sfârșitul anului 2025, laboratorul își propune să formeze o echipă de experți cu normă întreagă, foarte specializată, care va integra specialiștii în digital și tehnologie ai Heineken cu talentele recrutate de la AI Singapore.

„Prin acest pas semnificativ, Heineken se poziționează strategic pentru un viitor rezistent și prosper, reafirmându-ne angajamentul față de Singapore și regiunea Asia-Pacific. Prin valorificarea ecosistemului AI excepțional din Singapore, a talentelor calificate și a politicilor guvernamentale de susținere, suntem încântați să conducem dezvoltarea de soluții inovatoare care vor transforma industria băuturilor pentru anii următori”,

a continuat Choo.

„Suntem încântați să ne asociem cu Heineken în această colaborare strategică pe termen lung, marcându-i ca fiind prima organizație care lucrează cu AI Singapore în construirea unui laborator AI și a unui centru de expertiză pentru inovarea AI. Prin combinarea expertizei industriale a Heineken cu capacitățile și talentul AI de ultimă oră ale AI Singapore, creăm un model puternic pentru modul în care colaborarea dintre sectorul public și cel privat poate conduce la soluții inovatoare cu impact în lumea reală”,

a declarat Lawrence Liew, director al AI Innovation la AI Singapore.