A treia amendă a ANPC pentru TAROM în acest an: ”Comportament incorect față de consumatori”

Compania națională de transport aerian TAROM a primit o a treia amendă din acest an din partea Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), pe data de 22 septembrie, pentru un motiv care nu a fost făcut public, transmite publicația de specialitate Boarding Pass.

Amenda a fost aplicată pe 22 septembrie de către Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor din județul Ialomița. TAROM a contestat sancțiunea în instanță pe data de 6 octombrie, cauza urmând să fie judecată la Judecătoria Buftea.

Este a treia amendă primită de TAROM în acest an de la ANPC, primele două fiind aplicate în lunile martie și aprilie, ”pentru lipsa furnizării documentelor solicitate de ANPC și lipsa răspunsurilor către petenți la sesizările acestora”, potrivit Autorității.

Într-un răspuns trimis publicației citate în luna iunie, ANPC a mai transmis că TAROM a depășit termenele pentru restituirea contravalorii biletelor de călătorie și a întârziat furnizarea unui răspuns sau a plății stabilite deja pentru neregularitățile privind bagajele.

În plus, compania are un ”comportament incorect față de consumatori”, iar ”răspunsurile sale față de reclamațiile pasagerilor sunt întârziate”, potrivit ANPC.

Amenzile din primăvară au fost aplicate de către Comisariatele Județene pentru Protecția Consumatorilor din județele Ialomița și Iași. La fel ca acum, compania a contestat în instanță cele două sancțiuni, dosarele respective aflându-se tot pe rolul Judecătoriei Buftea, însă nu au nici acum un termen de judecată.

Potrivit Boarding Pass, ANPC a mai amendat în 2024 și 2025 alte trei companii aeriene românești, în principal tot pentru neplata compensațiilor sau pentru întârzierea înapoierii banilor pentru zborurile anulate.