Arhiva tag-ul pentru: reclamații

eye, google, detail

Justiția americană a pus ochii pe Google. Gigantul, acuzat de monopol într-un nou caz antitrust

, , ,
Google, companie deţinută de Alphabet, a dominat ilegal două pieţe esenţiale ale tehnologiei de publicitate online, a decis joi un judecător federal din SUA, într-o nouă lovitură pentru gigantul tech într-un caz antitrust iniţiat…
traffic jam, mirrors, automobile

Aplicația MAI prin care poți reclama șoferii agresivi în trafic: zeci de sesizări în două zile

,
Ministerul Afacerilor Interne (MAI) a lansat recent platforma online prin intermediul căreia se poate reclama comportamentul agresiv al șoferilor în trafic. Pot fi depuse plângeri, probe sau indicii care să ajute la identificarea persoanelor…
shopping, online shopping, shopping cart

Reclamaţiile consumatorilor vizează, în principal, livrarea de produse cumpărate online (ANCOM)

O mare parte dintre sesizările referitoare la serviciile poştale vizează livrarea unui produs achiziţionat online, prin care utilizatorii reclamă în special primirea unor produse deteriorate, pierderea sau primirea cu întârziere a acestora,…
student, typing, keyboard

Clarificări ANCOM pentru contractele de internet, TV și telefonie încheiate la distanță

,
Într-o lume tot mai digitalizată, atât furnizorii de servicii de comunicații electronice, cât și utilizatorii aleg, tot mai des, să încheie contracte la distanță pentru furnizarea acestor servicii. ANCOM răspunde acestei tendințe…
flight, delay, airport

În ce condiții se pot obține compensații din partea companiilor de zbor? Șeful ANPC vine cu detalii

, ,
Directorul general în ANPC Paul Anghel spune că un pasager poate primi compensaţii din partea transportatorului aerian doar dacă solicită în scris şi/sau dacă depune o reclamaţie la ANPC.Compensațiile pot fi oferite în cazul…
Credite Bancare

ANPC lansează o adresă de email pentru reclamații legate de credite bancare

,
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor a lansat o adresă specială de email la care pot fi reclamate situații legate de creditele bancare. Adresa este spsf@anpc.ro.Consumatorii pot semnala probleme de tipul: creșterea…
Person in white shirt holding black headphones

Senatorii au votat: Operatorii de call-center, obligați să le răspundă clienților în cel mult 5 minute

Operatorii din serviciile de call-center ar putea fi obligați să preia apelurile clienților în cel mult 5 minute de la inițierea acestora, potrivit unui proiect de lege depus de mai mulți parlamentari USR, votat miercuri de Senat, ca primă…
Foto Electrica Factură Bani Preț Energie Scumpire Lei Bancnote Copyright Contactati Www.afaceri.news

Nu e păcăleală! De la 1 aprilie, toate facturile de gaz și curent electric se schimbă

,
Vești importante pentru români. Toate facturile la energie și gaze naturale se schimbă, potrivit unui proiect de ordin elaborat de ANRE. Practic, facturile vor fi simplificate astfel încât oamenii să aibă acces mai ușor la informații…
Hidroelectrica România Copyright Www.afaceri.news

Ce se mai întâmplă la Hidroelectrica? Facturi pe iunie, reclamații-gârlă și controale ANRE

Sute de mii de români aşteaptă încă să afle cât au de plătit la energie electrică pe lunile anului trecut. Hidroelectrica a început să transmită facturile restante, însă situaţia e departe de a reveni la normal. În cel mai fericit…
Facturi Energie

ANPC înființează un număr de telefon pentru transmiterea reclamațiilor și sesizărilor pe WhatsApp

,
Reclamațiile și sesizările consumatorilor privind neregulile în emiterea facturilor, debranşările din cauza neplăţii facturilor sau diferite urgenţe care pun în pericol sănătatea publică pot fi trimise către Autoritatea Națională…
transport, aircraft, flight

50% din reclamațiile românilor la Centrul European al Consumatorilor au țintit transporturile

, ,
Aproape jumătate dintre reclamațiile primite în 2020 de Centrul European al Consumatorilor din România au vizat transporturile, informează Rador.Este vorba despre plângeri făcute de oameni care au fost nemulțumiți de serviciile…
Anpc. Schimbare Pentru Termeni De Livrare Si Inlocuire A Produselor 1536x807

Raport al Corpului de Control: Telefonul Consumatorului nu a funcţionat timp de câteva luni

Telefonul Consumatorului nu a funcţionat timp de câteva luni bune, după ce Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) nu a reînnoit contractul de servicii call-center. Drept urmare, multe din reclamaţiile cetăţenilor,…
animal, anthropomorphized, bird

În 2019, piața serviciilor poștale valora 3 miliarde de lei

Valoarea totală a pieţei serviciilor poştale a fost de 3,04 miliarde lei în anul 2019, cu 3% mai puţin faţă de 2018, iar numărul total de reclamaţii primite de furnizorii de servicii poştale a crescut cu 12% în anul 2019, la 627.000…

ANPC a amendat cu peste 550.000 de lei magazinele Kaufland din mai multe orașe din țară

În perioada februarie – august 2020, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului (ANPC) a primit peste 150 de reclamații de la clienții magazinelor Kaufland. În urma controalelor realizate, inspectorii sanitari au găsit alimente…
Ancom

În prima jumatate a acestui an, numarul reclamațiilor înregistrate la ANCOM a crescut cu 64% 

Autoritatea Naționala pentru Administrare și Reglementare în Comunicații a primit, în primul semestru al anului, peste 2.400 de reclamații de la utilizatorii de comunicații electronice și servicii poștale din România, conform unui…