Adrian Ariciu, METRO: Înainte ținteam mai ambițios, dar a rămâne pe creștere e o performanță

Adrian Ariciu, numit la conducerea Metro Cash&Carry în luna august, în mijlocul pandemiei de Covid-19, a povestit despre evoluția companiei în 2020, planurile de dezvoltare pentru acest an și cum vede evoluția în perioada următoare.

“Cred în modeul nostru de business care e unul dovedit să fie rezilient la criza economică pentru că se bazează pe lucruri simple, plecând de la competitivitatea prețului, asigurarea disponibilității la raft și grija fata de clienți. Cred că am reușit destul de bine în timpul anului să ne concentrăm pe aceste lucruri simple”, spune Adrian Ariciu ]ntr-un interviu pentru retail.ro.

Cum pandemia a forțat companiile să-și revizuiască strategia și planul de business, în cadrul Metro echipa a încercat să înțeleagă contextul economic și cum se schimbă afacerile clienților, mai ales în contextul în care canalul HoReCa reprezintă 20% din business.

“Aveam un plan de dezvoltare cu o creștere pe clienți HoReCa și pe clienții traderi, e clar că pandemia a dus o scădere și o modificare a modelului de business în HoReCa și a trebuit să înțelegem care sunt afacerile reziliente la criză, plecând de la deschiderea lor către livrare, take-away, digital astfel încât să venim în sprijinul lor și cu alte soluții și prețuri competitive”, explică CEO-ul Metro.

În privința vânzărilor, la finalul anului, pe lângă canalul HoReCa ce reprezenta 20% din business, un procent de 60% este reprezentant de clienții reselleri, iar 20% de segmentul alte companii, vânzări care sunt generate de către nevoile persoanale ale deținătorilor de carduri.

“Criza a dus la o schimbare a performanței față de așteptările pe care le aveam inițial, HoReCA a fost cel mai impactat, avem o scădere fata de 2019. Dincolo de această scădere pe HoReCa, avem o creștere peste planurile inițiale cu clienții revânzători, unde e clar că acest canal, atât în modern trade cât și în traditional trade, a fost avantajat de criza pandemiei. Cea de-a treia categorie – alte companii – a înregistrat o scădere generată de lipsa consumului la birou sau la evenimente și cum s-a schimbat total acest obicei de consum”, explică Ariciu.

Executivul Metro a declarat că, per ansamblu, nedeschizând magazine în 2020, ci concentrându-se pe recalibrarea planurilor, au reușit o creștere high single digit.

“Înainte de pandemie ținteam mai ambițios, dar faptul că am rămas pe creștere este o performanță notabilă”.

Cât despre afacerile din 2021, Adrian Ariciu este rezervat în a miza pe un ritm de creștere anterior pandemiei, cu două cifre, mai ales că este de părere că 2021 va rămâne un an dificil, în care se va pune și mai mult accentul pe prețuri.

“Probabil creșterea de consum din România din ultimii ani va continua dar cu un ritm mai decelerat și în acest context aș prefera să rămân rezervat vizavi de o cifră, ce ne propunem este o cifră double digit”, a explicat Adrian Ariciu.