Atenție! Turiștii care au cumpărat bilete de avion, vizați de o nouă escrocherie în mediul online

O nouă escrocherie a apărut în mediul online, iar cei care sunt vizați sunt turiștii care au cumpărat bilete de avion și încearcă să contacteze companiile aeriene.

Oamenii cred că discută cu personalul companiei aeriene, dar de fapt vorbesc cu niște roboți, apoi devin victimele escrocheriei, conform Cancan.

Escrocii se folosesc de conturi false pe rețelele de socailizare pentru a cere date personale sau chiar bani pentru a remedie problema clienților. Această strategie afectează și companiile aeriene, acestea făcând eforturi mari pentru a combate fenomenul. Astfel, clienții sunt sfătuițit să nu ofere informații personale sau financiare prin intermediul internetului pentru a nu cădea în plasa hackerilor. Mai mult, dacă au probleme trebuie să contacteze companiile aeriene în mod direct prin canalele oficiale.

Aceste escrocherii online reprezintă o amenințare serioasă pentru industria aeriană, generând confuzie și neîncredere în rândul clienților. Marile companii sunt mobilizate pentru a informa publicul și pentru a educa consumatorii despre modurile corecte de a gestiona problemele legate de călătorii.

„Îi sfătuim pe clienți să urmărească și să se implice doar pe singurul nostru canal oficial @easyJet, care este identificabil prin insigna de verificare aurie pentru companiile oficiale, pentru cele mai recente actualizări sau pentru a solicita asistență și să fie vigilenți și să nu se implice sau să facă clic pe orice link de pe alte conturi.”, a transmis un purtător de cuvânt al companiei aeriene easyJet.

Companiile aeriene continuă să îmbunătățească securitatea și să detecteze și blocheze conturile false cât mai repede posibil pentru a nu mai cădea și alte persoane în capcana hackerilor.

„Continuăm să raportăm conturi false de social media și dorim să le reamintim clienților să nu-și dea niciodată datele personale pe aceste canale. Pasagerii ar trebui să contacteze serviciul clienți prin intermediul centrelor noastre de reclamații sau al centrelor de apeluri.”, a declarat un purtător de cuvânt al Wizz Air.