Generația Z va cere mărcilor FMCG să ia măsuri în materie de sustenabilitate

Apariția Generației Z ca bază principală de consumatori înseamnă că sectorul bunurilor de larg consum nu își poate permite să ascundă preocupările legate de durabilitate sub preș, potrivit ESM Magazine.

Impactul Generației Z care intră în rândul populației active cu convingeri ferme cu privire la mediu și durabilitate va spori presiunea asupra comercianților cu amănuntul și a companiilor din sectorul bunurilor de larg consum pentru a înțelege mai bine implicațiile schimbărilor de mediu pentru consumatori, cumpărători și categorii.

Patrick Finlay, director general al The Category Management Company, citează două studii, unul realizat de Barclaycard, care sugerează că 82% din generația Z sunt preocupați de sustenabilitate, și un alt studiu realizat de First Insight, care subliniază că 75% din generația Z consideră sustenabilitatea un factor mai important pentru deciziile de cumpărare decât numele mărcii, cu 49%, ca motive pentru ca sectorul să ia notă.

„Inovația în materie de sticle de hârtie a Frugalpac, o parte din selecția de vinuri a Aldi și Greenall’s Gin sunt toate exemple recente bune care arată că politica și strategia ecologică, pentru unii, nu au fost consemnate în categoria „prea greu sau prea scump””, a comentat Finlay.  „Dar realizarea deplină a oricărei strategii de sustenabilitate semnificative va fi probabil o de lungă durată; pentru majoritatea marilor comercianți cu amănuntul, ambiția de a ajunge la zero net pentru operațiunile interne, este până în 2035. Puneți acest lucru în raport cu convingerile Generației Z și trebuie să vă întrebați, pe măsură ce intrăm în următorul ciclu de planificare de trei până la cinci ani, dacă o altă extindere a gamei cu cinci arome va fi cu adevărat suficientă!”

Învățătura este simplă, spune Finlay, și anume că există unele lucruri care nu pot fi trecute sub preș continuând să facem ceea ce am făcut întotdeauna: „Unul dintre acestea este înțelegerea deplină a implicațiilor schimbărilor de mediu pentru consumatori, cumpărători și categorii. Deși nu sugerez că acest lucru este ignorat, mulți ani petrecuți dezvoltând viziuni și strategii pentru categorii m-au învățat că, pentru a-l parafraza pe noul prim-ministru al Marii Britanii, este mult mai ușor să vorbești decât să acționezi.

„Crearea schimbării necesită nu numai o viziune strategică, ci și intenția de a acționa pe baza acesteia. Pentru că, să recunoaștem, vom fi judecați după acțiunile noastre și nu după bunele noastre intenții.”

Crearea de valoare durabilă

Acest lucru, spune el, este poate mai pronunțat în aceste vremuri incerte, când cei care sunt îndrăzneți și au curajul convingerilor lor de a investi pe termen lung sunt cei care vor fi amintiți pentru crearea de valoare durabilă pentru toată lumea.

„Generațiile emergente de consumatori și cumpărători plătitori nu vor fi iertătoare; vor face alegeri active bazate pe sistemele lor de convingeri și, mai mult, nu vor fi dispuse să plătească mai mult pentru asta. „Pentru industria noastră, avem nevoie ca comercianții cu amănuntul și furnizorii lor să conducă și să inoveze, deoarece ne aflăm încă într-o fază de experimentare, la fel ca în cazul testului Asda de reumplere și reutilizare; în care planificăm, executăm, învățăm și perfecționăm. Relevanța este totul, adaptarea la tendințe și activarea împotriva acestora cu dorința de a recunoaște înfrângerea sau de a sărbători succesul atunci când reușim.”

Strategie pe termen lung

Acest tip de schimbare, susține el, nu are loc din întâmplare sau din noroc.

„Se realizează prin disciplină în dezvoltarea strategiilor pe termen lung, a viziunilor de categorie, de exemplu, unde furnizorii și comercianții cu amănuntul au responsabilitatea de a stabili și de a ridica direcția categoriei și, în cele din urmă, valoarea; oferind cumpărătorilor și consumatorilor mai multe motive să cumpere și să consume, inclusiv strategii de mediu greu de obținut. Fără acest spirit de pionierat și de viziune, am fi trăit încă în epoca întunecată.”