Microsoft au reluat toate serviciile în parametri normali. ”Fără indicii de activitate malițioasă”

Gigantul tehnologic american Microsoft a anunțat sâmbătă că toate serviciile sale, inclusiv Teams, Outlook și alte produse, funcționează din nou în mod normal, punând capăt unei întreruperi la nivel global care a paralizat comunicațiile online pentru companii și instituții guvernamentale timp de peste 24 de ore, transmite agenția de presă Reuters, citată de Agerpres.

”Am finalizat eforturile de remediere a problemei care a stat la baza incidentului și am restabilit serviciile pentru toți clienții și regiunile care mai erau afectate”,

a transmis compania pe platforma X.

Microsoft a precizat că incidentul, care a afectat și asistentul său bazat pe inteligență artificială Copilot, a fost cauzat de probleme la nivelul serverelor.

Compania a adăugat că nu există indicii privind o activitate malițioasă, excluzând astfel inteligența artificială drept cauză a problemei.

Microsoft Outlook și Teams sunt două dintre cele mai utilizate aplicații la locul de muncă, având sute de milioane de utilizatori. Întreruperea a împiedicat desfășurarea unor activități esențiale, precum trimiterea de e-mailuri, gestionarea calendarelor și organizarea de întâlniri virtuale.

Problema a afectat agenții guvernamentale din Australia și Japonia până în Statele Unite, a provocat întârzieri în activitatea firmelor de tranzacționare, a împiedicat unele companii să își publice rezultatele financiare și a determinat companiile aeriene să își avertizeze clienții cu privire la dificultăți în comunicare.

Această întrerupere, care a început joi, în jurul orei 17:25 GMT, este una dintre cele mai lungi din istoria Microsoft și a doua perturbare a serviciilor sale din acest an.

Incidentul ridică noi semne de întrebare cu privire la dependența globală de un număr restrâns de giganți tehnologici, care furnizează atât software-ul esențial, cât și infrastructura cloud pe care acesta se bazează. De asemenea, situația a scos în evidență dependența de software-ul Microsoft utilizat la locul de muncă.

Numărul problemelor raportate a crescut brusc pe măsură ce angajații din Asia și Europa își începeau ziua de lucru, potrivit Ookla, compania-mamă a platformei Downdetector.

Această platformă a înregistrat peste 7,4 milioane de raportări la nivel mondial, atingând un vârf de aproape 20.000 pe minut, o cifră de peste 1.500 de ori mai mare decât nivelul obișnuit.

”Acest lucru arată în ce măsură o mare parte a zilei de lucru se desfășoară, în prezent, prin intermediul instrumentelor de e-mail și colaborare ale unui singur furnizor”,

a declarat Luke Kehoe, analist principal la Ookla.

Perturbările și pierderile financiare provocate de această întrerupere ar putea genera numeroase cereri de despăgubire, însă impactul total asupra asigurătorilor va fi, probabil, limitat, a precizat Mario De Cicco, vicepreședinte la Morningstar DBRS.

Acesta a estimat pierderile asigurate la nivel global, rezultate în urma incidentului, între 300 și 500 de milioane de dolari, o sumă mult mai mică decât impactul financiar de 400 de milioane până la 1,5 miliarde de dolari provocat de incidentul CrowdStrike din 2024, care a blocat peste opt milioane de calculatoare cu sistem de operare Windows și a cauzat perturbări pe scară largă.