Nori negri deasupra IKEA | Vânzări reduse de pandemie cu 1,5 miliarde €. Cum merge online-ul

 Ikea a anunțat vânzări cu amănuntul de 35,2 miliarde de euro actualul exercițiu financiar, până în luna septembrie. Adică cu 1,5 miliarde mai puțin decât un an mai devreme, în ciuda creșterii online de 60%. Cu toate acestea, creșterea din online este o performanță serioasă pentru lanțul de mobilier, conform Retail Detail.  

În anul financiar care a durat din septembrie 2019 până la sfârșitul lunii august 2020, magazinele Ikea au realizat o cifră de afaceri de 35,2 miliarde de euro. Conducerea declară că acestea sunt rezultate solide, având în vedere consecințele coronacrizei.

Vânzările cu amănuntul au fost cu 1,5 miliarde de euro mai mici decât anul trecut, când retailerul de interior a realizat o cifră de afaceri de 36,7 miliarde de euro. În timpul carantinei, 75% din toate magazinele din întreaga lume au fost închise timp de săptămâni întregi. Acest lucru a dus la o scădere a numărului de vizitatori, așa încât pe parcursul întregului an, Ikea a avut 706 milioane de vizitatori, comparativ cu 839 milioane un an mai devreme.

Cu toate acestea, divizia online a obținut un mare impuls: site-ul a fost vizitat cu un miliard de ori mai mult, atingând incredibila cifră de 3,6 de miliarde de vizitatori. Vânzările online au crescut, de asemenea, cu 60%. Online-ul a reprezentat 18% din totalul vânzărilor cu amănuntul.

Ingka Group, grupul de vânzări cu amănuntul al Ikea, nu publică cifre de profit, dar arată clar că a avut costuri ridicate din cauza pandemiei de coronavirus. De exemplu, lanțul a donat pentru 26 de milioane de euro ajutor de urgență, lucrătorilor li s-a acordat securitate a veniturilor și ore de lucru flexibile, iar în acele țări în care a primit stimulente guvernamentale, a rambursat acest ajutor puțin mai târziu, deoarece, conform propriilor afirmații, redresarea economică a venit mai repede decât se aștepta.

Mai presus de toate, pentru Ikea, criza sănătății a marcat începutul unei transformări accelerate: magazinele au fost folosite ca centre de livrări și implementate în sistemul click & collect.

Pandemia nu a împiedicat compania să deschidă 26 de magazine noi, inclusiv în Shanghai, Seul, Moscova și Tokyo.

Ingka Group a achiziționat și proprietăți imobiliare, inclusiv centrul comercial Kings Mall din Londra și Rue de Rivoli din Paris. Compania a investit, de asemenea, în soluții 3D și AI vizuale, odată cu achiziționarea Geomagical Lab, pentru a dezvolta machete interactive de magazin virtual pentru retailer.

Ca parte a obiectivului său de a fi climatic pozitiv până în 2030, Ikea a mai investit încă 600 de milioane de euro în sustenabilitate. Un total de 3,8 miliarde de euro este în prezent investit în sustenabilitate.