O cunoscută aplicație de design cvadruplează tarifele abonamentelor, spre furia utilizatorilor

Deja ne-am obișnuit cu faptul că tot felul de produse și servicii devin din ce în ce mai scumpe, după ce în ultimii doi ani această situație pare să fi devenit noua regulă. Chiar și așa, noile tarife ale abonamentelor anunțate recent de compania australiană Canva, care operează una dintre cele mai populare aplicații de design grafic de la ora actuală, i-au scandalizat pe utilizatorii săi, potrivit Financial Review.

Canva, considerată de multă vreme o alternativă ieftină la softurile profesionale ale celor de la Adobe, dorește să crească tarifele de 3 ori, iar în unele situații acestea se vor mări chiar de 4 ori. Motivul invocat de australieni îl reprezintă integrarea în aplicație a unor funcții noi pe bază de inteligență artificială (AI), a căror dezvoltare este foarte costisitoare, spun reprezentanții companiei.

canva teams is going from $119 dollars to $500……………… excuse me WHAT pic.twitter.com/BDbOS0OgQ1

— Olive 🔜 TwitchCon (@OlivesCrossing) August 30, 2024

Utilizatoarea cu numele de ”Olive’s Crossing”, cu 28.000 de abonați pe Twitch, a publicat un e-mail pe care l-a primit de la Canva, în care este anunțată că abonamentul ei anual la Canva Teams va crește de la 120 de dolari la 300 de dolari, începând cu aprilie 2025, adică o creștere de 250% din tariful inițial. Ea spune că noul tarif este deja redus cu 40%, pentru că este clientă fidelă. Potrivit e-mail-ului transmis de Canva, abonamentul îi va fi valabil un an, după care suma anuală va crește la 500 de dolari, adică tariful său va crește de peste patru ori în decurs de mai puțin de doi ani.

Costul AI

Canva justifică creșterea masivă prin implementarea de funcții noi, bazate pe inteligență artificială.

Printre acestea se numără ”Magic Media”, un instrument care poate genera imagini și videoclipuri conform specificațiilor și descrierilor utilizatorului. O altă funcție nouă ar fi ”Magic Expand”, folosită pentru a modifica dimensiunile imaginilor sau a converti o poză orientată orizontal într-una orientată vertical sau viceversa, fără ca acest lucru să fie vizibil pentru privitor.

Desigur, introducerea unor astfel de funcții pretinde investiții în infrastructura tehnologică a Canva, în condițiile în care rularea unor modele extinse de AI necesită resurse semnificative de calcul pentru a obține rapid rezultate bune.

”Canva Teams a parcurs un drum lung de când a fost lansată, în 2020. Au existat îmbunătățiri majore în instrumentele interactive, în managementul mărcii, inclusiv în ce privește lansarea Visual Suite și investiția noastră în Magic Studio. Tarifele noastre inițiale au reflectat faza incipientă a produsului și nu s-au schimbat deloc în ultimii patru ani. Acum, doar actualizăm prețul, pentru a scoate în evidență experiența îmbunătățită a clienților noștri în utilizarea produsului”, a explicat compania pentru revista Fortune.

Trebuie spus că majoritatea celor care constituie baza de clienți a Canva este alcătuită din streameri, influenceri și alte categorii de profesioniști independenți sau companii din domeniul managementului rețelelor sociale, care își exprimă acum frustrarea în sute de postări scandalizate pe LinkedIn, X sau pe alte platforme.

Mulți spun că le este greu sau chiar imposibil să accepte și să își permită această scumpire. Alții spun că vor trece de la Canva Teams la Canva Pro, care oferă mai puține funcții, iar abonamentul este limitat la un singur utilizator, fără acces la foldere partajate și la instrumentele interactive de colaborare. Alții vor să își anuleze complet abonamentul înainte de schimbarea prețului și caută alternative.

Noile funcții, băgate pe gât

Mulți utilizatori sunt indignați pentru că aplicația Canva nu le oferă posibilitatea de a alege să renunțe la unele instrumente AI noi sau la toate.

În consecință, vorbesc despre faptul că australienii au conceput niște abonamente și le-au fixat tarifele fără să le pese de profilul clienților lor. Cei mai scandalizați susțin că au fost atrași într-o ”colivie de aur” și că acum Canva, în esență, îi șantajează să accepte creșterea uriașă a tarifelor.

Costurile despre care Canva nu vorbește

Extinderea ofertei de funcții și instrumente bazate pe AI nu reprezintă însă singurul centru de cost major al celor de la Canva.

În luna martie, Canva a anunțat preluarea start-up-ului britanic Affinity, care produce Affinity Creative Suite. Potrivit Bloomberg, tranzacția i-a costat pe australieni o sumă de ordinul câtorva sute de milioane de euro, fără ca suma să fi fost dezvăluită.

Canva, companie fondată în 2012, este cel mai valoros start-up din istoria Australiei, fiind evaluat în primăvară la 26 de miliarde de dolari. Acționarii principali vor să o listeze la bursă în 2026. Însă bursa aleasă nu va fi cea australiană, considerată o piață bursieră insuficient de dezvoltată, ci bursa americană Nasdaq, iar interesul în jurul viitorului IPO este deja unul crescut în rândul investitorilor.