TikTok începe să vândă alcool deși se află în centrul criticilor legate de verificarea vârstei

TikTok Shop testează vânzarea de alcool în Regatul Unit: whisky, vodcă și bere, printre alte băuturi, sunt disponibile pentru cumpărare pe platformă, care se află deja în centrul criticilor din cauza popularității sale în rândul copiilor și tinerilor, scrie RetailDetail.

Johnnie Walker pe TikTok

În Regatul Unit, produsele disponibile în prezent pe TikTok Shop includ whisky-ul Johnnie Walker Black Label, vodca AU și berea de la Estrella Damm. Aceasta face parte dintr-un program pilot pentru vânzarea de alcool, deși, deocamdată, rămâne limitat la un grup restrâns de vânzători autorizați. De asemenea, TikTok nu afișează (încă) automat aceste produse în secțiunea „Pentru tine” a utilizatorilor: oricine dorește să le vadă trebuie să le caute în mod explicit în fila TikTok Shop.

Pentru a împiedica minorii să cumpere alcool, platforma afirmă că implementează un proces de verificare a vârstei în trei etape. TikTok verifică vârsta la crearea contului, apoi din nou la finalizarea comenzii și a treia oară la livrare, când șoferul trebuie să verifice mai întâi un act de identitate oficial înainte de a preda alcoolul.

Ancheta privind verificarea vârstei

Potrivit TikTok, utilizatorilor cu vârsta sub 18 ani nu li se acordă niciodată acces la TikTok Shop și nu văd conținut de comerț electronic în fluxul „Pentru tine”. Utilizatorii pot, de asemenea, să renunțe la afișarea reclamelor la alcool pe platformă.

Cu toate acestea, organizațiile de protecție a consumatorilor și autoritatea de reglementare din Marea Britanie își exprimă de mult timp îngrijorarea cu privire la verificarea vârstei pe TikTok, o platformă deosebit de populară în rândul copiilor și tinerilor. Pe 16 iulie, Ofcom a demarat o anchetă pentru a stabili dacă TikTok depune eforturi suficiente pentru a împiedica copiii să întâlnească conținut dăunător — o chestiune separată de problema actuală a vânzărilor de alcool. Există îndoieli deosebite cu privire la eficacitatea platformei în estimarea vârstei.

Un magazin online în plină ascensiune

Pentru TikTok, testul cu alcool se înscrie în ambiția sa mai largă de a-și transforma aplicația video și într-o platformă majoră de vânzări. Marile magazine britanice, precum Marks & Spencer și John Lewis, vând deja prin acest canal.

În cea mai recentă perioadă de Black Friday și Cyber Monday, veniturile TikTok Shop au crescut cu 50%: platforma a raportat vânzarea a 27 de produse pe secundă în acea perioadă, în timp ce traficul de căutare a crescut cu 47% față de anul trecut. La urma urmei, tot mai mulți consumatori folosesc aplicația pentru a căuta și a descoperi produse.