Amazon a lansat un magazin universal de lux online, chiar dacă, deocamdată, numai cu un singur partener. Dar ce partener! Oscar de la Renta este capul de listă ce deschide un shop-in-shop la noua platformă Luxury. În următoarele săptămâni vor urma mai multe mărci, anunță portalul specializat Retail Detail.
Începând din această săptămână, Oscar de la Renta are propriul său „Magazin de lux” în aplicația mobilă Amazon din SUA. Brandul de modă este primul partener al noului proiect inițiat de gigantul online, unde brandurile de lux au locul lor special, separat pe platformă. În următoarele săptămâni sunt așteptate mai multe mărci pret-a-porter, accesorii și cosmetice, relatează Vogue.
Magazinele web se disting de restul pieței cu un aspect și senzații diferite pentru consumatori. Deschiderea noii secțiuni vine după ce clienții Amazon și-au exprimat dorința de a avea o experiență separată și mai convingătoare în segmentul de lux, după cum declară reprezentanții gigantului de retail. Nu numai că vor să înțeleagă produsul în sine, ci și să experimenteze povestea și măiestria din spatele mărcii.
Prin urmare, în magazinele de marcă, clienții pot descoperi videoclipuri și alte tipuri de conținut, precum un videoclip exclusiv realizat împreună de Amazon și Oscar de la Renta înainte de lansare. Top modelul Cara Delevingne joacă rolul principal în campanie.
Cu toate acestea, cea mai izbitoare inovație este funcția interactivă de 360 de grade, care permite clienților să vizualizeze un sortiment de îmbrăcăminte în orice dimensiune disponibilă, pe un model virtual. Acesta este modul în care De la Renta dorește să rezolve problemele cu ajustări și dimensiuni.
În prezent, doar cei aproximativ 150 de milioane de membri Prime primesc o invitație de a accesa magazinele de lux, dar pentru Oscar De la Renta, marea bază de clienți fideli ai Amazonului a fost un element esențial în decizia de a adera la proiect:
„Cred că aproape 100% dintre clienții noștri existenți sunt pe Amazon și un procent imens dintre aceștia sunt membri Prime “, spune CEO-ul Alex Bolen, care vrea oricum să ajungă la clienții săi, chiar dacă acolo unde cumpără deja.
Alegerea pentru o lansarea aplicației mobile a fost determinată de faptul că clienții Amazon au comandat peste un miliard de articole de modă prin intermediul dispozitivului lor mobil în ultimul an. Pe lângă acoperirea și cunoștințele clienților, Amazon dorește să convingă mai multe mărci de lux, oferindu-le multă libertate în organizarea propriului “magazin din magazin”.
Noua platformă a decis să nu publice recenziile clienților. Mai mult, mărcile participante pot, dar nu trebuie să se bazeze pe depozitele Amazon, chiar dacă posibilitatea de a externaliza întreaga problemă de returnare este un atu, conform declarațiilor lui Alex Bolen.
