WhatsApp lansează noi instrumente de inteligență artificială pentru companii

Meta a lansat primul său program de targetare a reclamelor bazat pe inteligență artificială pentru companii pe WhatsApp, potrivit unui comunicat de presă de joi, în timp ce încearcă să obțină venituri din popularul serviciu de chat, a anunțat compania în cadrul unei conferințe din Brazilia, transmite Reuters.

CEO-ul Mark Zuckerberg a anunțat noile instrumente într-un videoclip care a fost expus în timpul evenimentului.

Anunțul marchează o schimbare pentru WhatsApp, un serviciu de mesagerie criptată care își promovează foarte mult reputația în materie de confidențialitate și care a evitat de mult timp tipurile de instrumente de publicitate direcționată care stau la baza altor aplicații ale Meta, precum Facebook și Instagram.

Gigantul social media a introdus de mai mulți ani funcții de comerț și de plată în aplicație, inclusiv instrumente de „mesagerie de afaceri” pe care companiile le pot folosi pentru a purta discuții cu serviciul clienți și pentru a trimite materiale de marketing persoanelor care și-au împărtășit numerele de telefon cu ele.

Anterior, aceste instrumente erau instrumente contondente, folosite pentru a trimite mesaje tuturor utilizatorilor care optaseră să primească materialele de informare ale companiei. Noile instrumente de inteligență artificială vor folosi comportamentul de pe Facebook și Instagram pentru a direcționa mesajele către acei clienți care au cele mai mari șanse să fie receptivi la ele, cu condiția ca aceștia să folosească același număr de telefon în toate conturile.