Retailerul Zalando vinde mai puțin, dar câștigă mai mult

Zalando a vândut mai puține articole de îmbrăcăminte în ultimul trimestru. Tehnologia, marketingul direcționat și parteneriatele cu mărci de modă puternice ar trebui să asigure o creștere în continuare. transmite RetailDetail.eu.

Sumă medie mai mare
În ciuda vânzărilor în scădere, profiturile sunt în creștere bruscă la Zalando. Volumul de tranzacționare (Gross Merchandise Volume) a scăzut cu 1,8%, la 3,7 miliarde de euro, în ceea ce retailerul de modă numește un „mediu provocator”. Numărul comenzilor a scăzut de la 67,8 milioane la 63,2 milioane. Vânzările partenerilor de pe platformă au crescut cu 7%, iar clubul de cumpărături online Lounge by Zalando, care oferă reduceri temporare, a înregistrat o creștere puternică.

Profitul operațional (EBIT) a crescut totuși cu 87%, până la 144,8 milioane de euro, platforma de modă datorând acest lucru unei sume medii mai mari pe comandă, ceea ce a dus la costuri logistice mai mici. Marketingul mai orientat a contribuit, de asemenea, la profitabilitate, la fel ca și faptul că mai mulți parteneri comerciali folosesc servicii de logistică la Zalando Fulfillment Solutions, care a înregistrat o creștere de 3%.

Povestirea și tehnologia ar trebui să stimuleze și mai mult creșterea Zalando, spune co-CEO Robert Gentz. Pe partea de marketing, jucătorul de comerț electronic se așteaptă la o mulțime de parteneriate cu mărci noi (de lux), precum Lululemon, Lancôme, Mugler și Shiseido. Sportul este, de asemenea, un segment în creștere, inclusiv HOKA, un brand pentru echipamente de alergare inovatoare și de înaltă calitate.

Soluțiile tehnologice contribuie la experiența de cumpărături și la operațiuni mai eficiente. Instrumentul lansat recent, care oferă clienților sfaturi personalizate privind mărimea, bazate pe inteligența artificială, nu numai că îmbunătățește experiența de cumpărături pentru clienți – găsirea mărimii potrivite este una dintre cele mai mari provocări în vânzările online de modă – dar va avea ca rezultat și Zalando să proceseze mai puține returnări.

Pentru întregul exercițiu financiar, Zalando se așteaptă acum la o creștere a volumului de tranzacționare între 1% și 7% și EBIT între 300 și 350 de milioane de euro.