Zara deschide în Madrid cel mai mare și modern magazin din lume

Inditex a deschis cel mai mare și cel mai modern magazin Zara din lume într-o locație privilegiată din Madrid. Împreună cu  Stradivarius, Zara va testa noi funcții acolo, potrivit Retail.Detail.eu.

Cea mai importantă deschidere de magazin a anului pentru Inditex a avut loc în istoricul zgârie-nori Edificio España din Madrid. Împreună, cele două magazine acoperă o suprafață de 9.000 mp, din care 5.000 mp reprezintă spațiu de vânzare. Compania-mamă Inditex depune un efort deosebit pentru acest nou concept de magazin Zara: noul magazin cu patru etaje are o serie de caracteristici noi, al căror scop principal este să reducă cât mai mult posibil decalajul dintre online și offline. Cumpărăturile fără numerar, de exemplu, devin o normă datorită zonei spațioase de self-checkout. Cu serviciul Pay&Go, cumpărătorii pot plăti prin telefonul mobil de oriunde în magazin, prin scanarea codurilor QR de pe articole de îmbrăcăminte.

Noua aplicație permite, de asemenea, cumpărătorilor să rezerve o cabină de probă sau un produs în avans, în timp ce returnarea pachetelor este acum posibilă fără a fi nevoie să aștepte un membru al personalului. Când intră în magazin, vizitatorii pot vizualiza și o hartă detaliată a magazinului pe smartphone-ul lor. Căutați un anumit articol de îmbrăcăminte sau un articol preferat? Harta arată unde se află în magazin.

Magazinul Zara dispune și de noi departamente: un colț de frumusețe, un departament de atletism și – în premieră – o secțiune de lenjerie: până acum, linia de lenjerie era disponibilă doar online. Această conexiune digitală puternică poate fi văzută deja în plan: aproape jumătate din suprafața totală nu este spațiu comercial, ci este ocupat de un depozit mare care este folosit atât pentru cele două magazine fizice, cât și pentru comerțul electronic.

Este izbitor faptul că Inditex investește din nou atât de mult în magazine fizice: în ultimii doi ani, pandemia corona a făcut ca grupul să-și strângă cureaua și să închidă aproape o mie de puncte de vânzare. În același timp, compania a investit masiv în vânzările online, care reprezintă deja un sfert din totalul vânzărilor. Treptat, însă, gigantul modei vrea să difuzeze noutățile de la Madrid în alte locații, tocmai pentru a-și consolida propunerea omnichannel. La Madrid, se vor confrunta cu concurența din partea japoneza Uniqlo, care tocmai a deschis un magazin de 2.000 mp în apropiere.