Platforma digitală Lidl Plus ajunge la 120 de milioane de utilizatori după lansarea globală

Lidl a lansat acum platforma sa digitală pentru clienți, Lidl Plus, în toate țările în care lanțul de magazine discount are puncte de vânzare. Lansarea din Statele Unite, din 15 iulie, marchează ultima etapă a expansiunii internaționale a aplicației, scrie RetailDetail.eu.

Acoperire globală

Lidl Plus are acum peste 120 de milioane de utilizatori la nivel mondial. Prin intermediul aplicației, aceștia au acces la recompense imediate, cupoane personalizate și alte beneficii digitale. Pentru Lidl, platforma reprezintă un instrument cheie pentru consolidarea legăturii dintre magazine și canalele digitale.

Lansarea la nivel global a necesitat o colaborare strânsă între echipele din diferite țări, continente și fusuri orare. Prin urmare, Lidl menționează această etapă importantă ca dovadă a influenței sale internaționale.

„Lansarea unei platforme globale care acoperă continente și fusuri orare necesită mai mult decât doar o tehnologie excelentă și un management de proiect de calitate. Este nevoie de o aliniere strategică clară, de o colaborare fără sincope între departamente și de o echipă excepțională dedicată unui singur obiectiv comun”,

afirmă Linus Hinzmann, director de relații cu clienții și vicepreședinte senior la Lidl Stiftung & Co. KG, pe LinkedIn.

Cu Lidl Plus, Lidl își perfecționează și mai mult strategia omnicanal. Aplicația ajută retailerul să interacționeze cu clienții într-un mod mai personal, să direcționeze promoțiile mai eficient și să-și consolideze legătura cu cumpărătorii dincolo de spațiul magazinului.