Probleme la Revolut: aplicația a picat selectiv în România. Întreruperi semnalate și în alte țări

Aplicația Revolut întâmpină probleme tehnice marți dimineața, utilizatori din România și din mai multe țări raportând dificultăți în accesarea conturilor și efectuarea operațiunilor bancare.

În România, unii utilizatori primesc următorul mesaj când încearcă să acceseze aplicația: ”Ne pare rău, ceva nu a mers. Vă rugăm să încercați mai târziu”.

Pe de altă parte, pagina oficială de stare a sistemelor Revolut pentru România afișa, la ora 10:50 (ora României) toate sistemele ca fiind operaționale, deși platformele independente de monitorizare înregistrează numeroase sesizări privind întreruperi.

Potrivit publicației irlandeze The Irish Sun, compania a confirmat existența unei întreruperi a serviciilor, care afectează mai multe funcționalități ale aplicației. Printre problemele semnalate se numără imposibilitatea autentificării, afișarea unor mesaje de eroare și refuzarea unor plăți cu cardul.

Reclamații similare au apărut și în discuțiile utilizatorilor din alte țări europene, dar și din afara Europei – pe un thread de Reddit, ceea ce sugerează că incidentul ar putea avea o amploare internațională.

Compania a transmis că echipa tehnică lucrează la restabilirea serviciilor și și-a cerut scuze pentru inconvenientele create, potrivit unei declarații oficiale citate de presa britanică:

”În prezent, ne confruntăm cu o întrerupere a serviciului care afectează mai multe funcționalități, fapt ce poate duce la indisponibilitatea unor servicii.

Echipa noastră tehnică lucrează intens pentru a restabili complet serviciul, cât mai curând posibil.

Vă mulțumim pentru răbdare și ne cerem scuze pentru eventualele neplăceri cauzate.”

Marea Britanie și România se numără printre cele mai importante piețe ale Revolut, cu cca. 13 milioane de utilizatori, respectiv, cca. 5 milioane de utilizatori în cele două țări.

UPDATE, ora 11:45: 

31 de servicii către clienți ale aplicației Revolut întâmpină probleme, potrivit paginii oficiale de stare consultate la ora 11:45. Acestea sunt:

• Logarea în aplicație (Sign In)
• Ieșirea din aplicație (Sign Out)
• Plățile cu cardul
• Reîncărcarea prin card bancar
• Transferurile de bani
• Retragerile de la bancomate
• Schimburile valutare
• Tranzacționarea de acțiuni
• Verificarea identității
• Credite
• Criptomonede
• Site-ul Revolut
• Chat de asistență în timp real
• Transferuri interne
• Acces la seif
• Comanda de carduri
• Vizualizarea detaliilor cardului
• Înscrierea pentru contul Business
• Autentificare pentru companii
• Transferuri de afaceri către exterior
• API pentru afaceri
• Aplicație mobilă pentru afaceri
• Aplicație web pentru afaceri
• Plăți prin API-ul pentru comercianți
• Plăți prin POS la comercianți
• Revolut Premium
• RevPoints.

”În prezent, ne confruntăm cu un incident care afectează acest serviciu. Echipa noastră investighează situația și lucrează la remedierea acesteia. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create și vom actualiza pagina de stare imediat ce problema va fi rezolvată”,

se arată în mesajul din dreptul fiecărui serviciu cu probleme.