Chinezii de la Xiaomi pariază mai mult pe magazinele fizice, pe fondul rivalității cu Samsung

Compania chineză Xiaomi se va concentra pe creșterea vânzărilor sale în India de la punctele de vânzare cu amănuntul, după ani de pariuri mari pe comerțul electronic, a declarat președintele său din India, în timp ce compania încearcă să revigoreze vânzările de smartphone-uri după ce a rămas în urma companiei sud-coreene Samsung, potrivit Reuters.

Vânzările online în India prin intermediul Amazon și Flipkart al Walmart au crescut în ultimii ani, ajutând Xiaomi și alții să se extindă pe una dintre piețele cu cea mai rapidă creștere din lume, cu 600 de milioane de utilizatori de smartphone-uri.

Dar, în timp ce 44% din vânzările de smartphone-uri din India sunt acum online, segmentul magazinelor fizice rămâne cea mai mare piesă de teatru și Xiaomi se așteaptă ca acesta să crească în continuare.

“Poziția noastră pe piața offline este substanțial mai mică decât cea online”, a declarat vineri, într-un interviu, șeful Xiaomi în India, Muralikrishnan B.”Offline este locul unde aveți alți concurenți care au executat destul de bine și au o cotă de piață mai mare”.

Doar 34% din vânzările unitare ale Xiaomi în India în acest an au provenit din magazinele de vânzare cu amănuntul, iar restul prin intermediul site-urilor web, care au fost mult timp generatorul său dominant de vânzări, arată datele companiei Counterpoint Research din Hong Kong. Samsung, în schimb, obține 57% din vânzările sale din magazine.

Xiaomi intenționează să își extindă rețeaua de magazine dincolo de cele 18.000 existente în prezent și să se asocieze din ce în ce mai mult cu vânzătorii de telefoane pentru a oferi alte produse, cum ar fi televizoarele Xiaomi sau camerele de securitate, unde, potrivit lui Muralikrishnan, concurența este mai puțin intensă.

El a spus că Xiaomi a constatat că unele magazine partenere care au pus marca sa portocalie strălucitoare în afara magazinelor afișau mărcile rivale mai proeminent în interior, o problemă de marketing pe care compania o va aborda.

Impulsul offline al Xiaomi vine la câteva luni după ce a pierdut poziția de lider în favoarea Samsung, care avea un portofoliu mult mai mare de telefoane premium, aflate acum în vogă. Gigantul sud-coreean are o cotă de piață de 20% în India, în timp ce Xiaomi, care s-a concentrat în mod istoric pe telefoane de buget, are 16%.

“Offline-ul rămâne o platformă cheie, în condițiile în care India adoptă tendința de premiumizare”, a declarat analistul Counterpoint Tarun Pathak. “Consumatorii care cheltuiesc mai mult ar dori să aibă aspectul și senzația unui produs premium”.

Xiaomi intenționează să angajeze mai mulți promotori de magazine – vânzători care ademenesc, prezintă și vând telefoane potențialilor cumpărători în interiorul punctelor de vânzare. Aceasta vizează triplarea numărului de promotori până la 12.000 până la sfârșitul anului viitor, de la nivelul de la începutul anului 2023, a declarat Muralikrishnan.

O altă provocare semnificativă în India pentru Xiaomi este înghețarea de către o agenție federală a activelor sale bancare în valoare de 673 de milioane de dolari începând de anul trecut. Agenția susține că Xiaomi a efectuat remitențe ilegale către entități străine sub numele de redevențe. Compania neagă orice abatere.

“Vom continua să fim încrezători… că, în cele din urmă, poziția noastră va fi ascultată și validată”, a declarat Muralikrishnan.