Director comercial Miele: “Elveția este o țară mai prietenoasă pentru business decât România”

Markus Erismann, director comercial Miele, spune că întotdeauna s-au străduit să nu se amestece în politică, însă a observat că România nu este, încă, la fel de „business friendly” ca Elveția. „Suntem o companie mică având în vedere natura noastră de nișă premium în România și, prin urmare, uneori ne luptăm și cu cerințele administrative”, a declarat reprezentantul companiei într-un interviu acordat retail.ro.

Întrebat ce schimbări consideră că ar fi utile retailerilor și producătorilor din România, reprezentantul Miele are convingerea că țara noastră se ve dezvolta și va continua să crească indiferent de dificultățile pe care le-ar întâmpina. Cu toate acestea, Erismann a afirmat că ar aprecia „o reducere a birocrației care, uneori devine greoaie”.

„Este dificil să prezic toate schimbările posibile care ar putea apărea după alegerile prezidențiale. Dar cred că România va continua să se dezvolte și să crească așa cum a făcut-o în ultimii ani. Întotdeauna ne-am străduit să stăm departe de politică și să ne concentrăm cât mai mult pe noi înșine. Personal, apreciez întotdeauna reducerea birocrației, care este uneori greoaie. Suntem o companie mică având în vedere natura noastră de nișă premium în România și, prin urmare, uneori ne luptăm și cu cerințele administrative. Miele, ca producător, respectă toate cerințele legale locale și implementează toate modificările impuse de legislația locală și, de asemenea, de Uniunea Europeană. Așadar, comparativ, Elveția este o țară mult mai business friendly decât România”,

a declarat Erismann.

În altă ordine de idei, spre deosebire de sectorul bunurilor de consum cu mișcare rapidă, Miele operează într-o industrie în care achizițiile sunt rare, dar semnificative, a explicat retailerul.

„Ceea ce îmi place la industria noastră este că majoritatea clienților nu iau decizii de cumpărare zilnic sau săptămânal, ci mai degrabă la câțiva ani. Ceea ce înseamnă că este necesar să ne asigurăm că la fiecare interacțiune cu potențialii cumpărători, totul este perfect. Fiind un brand premium, avem posibilitatea să investim semnificativ în crearea unei experiențe memorabile pentru clienți”,

a mai spus reprezentantul companiei.

De asemenea, Erismann a recunoscut că printre produsele preferate de la Miele se numără mașinile de spălat, mașinile de spălat vase și aspiratoarele Miele, produse pe care le-a folosit de-a lungul vieții.

„Ultimul lucru pe care l-am cumpărat de la Miele au fost detergenții noștri. Oferă rezultate excelente la spălare și îi folosesc exclusiv. Frigiderele pentru vinuri de mari dimensiuni sunt, de asemenea, foarte apreciate pentru eleganța și funcționalitatea lor”,

a dezvăluit el.

În ciuda provocărilor economice, inclusiv inflația ridicată din România, acesta susține că Miele rămâne concentrată pe strategia sa pe termen lung.

„Ca o companie de familie cu tradiție, suntem mai puțin afectați de fluctuațiile economice pe termen scurt. Prioritatea noastră este să menținem o calitate înaltă și satisfacția clienților”,

a mai spus acesta.

Mai mult, în 2023, Miele a înregistrat o creștere cu două cifre în România, iar Erismann este optimist în legătură cu succesul continuu în 2024.

„Am făcut investiții semnificative în acest an și ne așteptăm ca acestea să aducă rezultate pozitive în anul următor. Echipa noastră este bine pregătită să depășească realizările anterioare,”

a conchis Erismann.

Pe scurt, despre Miele

Două familii, o singură companie: fondată în urmă cu aproape 125 de ani de inginerul Carl Miele și omul de afaceri Reinhard Zinkann, Miele aparține în continuare exclusiv urmașilor direcți ai celor doi. Cu 11 angajați, 4 strunguri și o mașină de găurit, Miele și Zinkann au lansat primele lor separatoare de smântână și mașini de făcut unt în 1899 în Herzebrock, Germania.

Principiul lor de ghidare, „Immer Besser“ – care se traduce prin „Mereu mai buni“, modelează și astăzi compania, după 125 de ani.

Aproximativ 22.700 de persoane lucrează pentru Miele în întreaga lume, iar cea mai recentă cifră de afaceri a companiei a fost de aproximativ 5 miliarde de euro.

Sediul central al companiei se află în Gütersloh, în Westfalia, Germania.