Factorul ”Corona” în comerțul electronic din Europa, accelerație sau frână?

Un studiu aprofundat asupra pieței de comerț electronic din Europa, realizat de două dintre cele mai importante federații de comercianți de pe continent a fost lansat astăzi, iar o parte dintre rezultate sunt surprinzătoare.

Studiul realizat pentru Ecommerce Europe și EuroCommerce anticipează o creștere a comerțului electronic la nivelul întregii piețe europene cu cel puțin 12,7% față de anul trecut, însă asupra datelor finale opiniile încă sunt neconcludente.

Creșterea anticipată pentru acest an este mai mică decât cea raportată pentru 2019, când comerțul electronic european a crescut cu 14,2%, până la o valoare cumulată de 636 miliarde de euro. La creșterea estimată pentru 2020, valoarea totală ar crește la 717 miliarde de euro.

Pandemia de coronavirus va accelera, cel mai probabil, creșterea pe segmentul comerțului electronic, dar impactul acesteia va deveni limpede abia anul viitor, potrivit studiului. Există două efecte contrare care se manifestă concomitent. Pe de o parte, pandemia a condus la scăderea încrederii consumatorilor, însă, pe de altă parte, restricțiile de circulație a populației a determinat o creștere a penetrării comerțului online. “Agenda comerțului cu amănuntul, pe orice segment, va fi dominată de Covid-19 și de tema sustenabilității în acest an”, consideră cercetătorii.

Luca Casetti, secretarul general al Ecommerce Europe, a comentat:

”Suntem foarte mândri de rezistența pe care sectorul nostru a arătat-o ​​în ultimele luni și suntem încântați de faptul că industria comerțului electronic a contribuit cu succes la menținerea pieței unice deschise. În timp ce pandemia COVID-19 a dezvăluit puterea sectorului comerțului digital, a expus și provocările cu care încă se confruntă comercianții online. Având în vedere natura transfrontalieră din ce în ce mai mare a comerțului electronic, companiile europene s-au străduit să pună în aplicare noi soluții în întreaga Uniune, din cauza fragmentării reglementărilor și a abordărilor naționale divergente în privința crizei sanitare. Având în vedere accelerarea actuală a agendelor politicii digitale și ecologice, trebuie să ne intensificăm ambițiile de a construi o Uniune Europeană mai puternică, cu o piață unică cu adevărat armonizată.”

La rândul său, Christian Verschueren, directorul general al EuroCommerce, a spus:

”Pandemia COVID-19 a accelerat ritmul schimbărilor digitale în comerțul cu amănuntul și cu ridicata. Această tendință va continua și va prinde o viteză suplimentară. Oamenii obișnuiesc acum să cumpere online și vor continua să facă acest lucru. Membrii noștri răspund la acest nou trend, dar ne așteptăm la luni dificile – dacă nu chiar ani dificili; prin urmare, avem nevoie de ajutor urgent la nivel național și la nivelul UE pentru a stimula și a accelera transformarea digitală a sectorului nostru.”

Datele din 2019: România, campioana creșterii comerțului online

În 2019, 67% dintre europeni au făcut deja cumpărături online, ceea ce reprezintă o creștere de circa 6,5% în utilizatori noi. În Europa de Vest, 83% din populație au făcut achiziții online, iar numărul acestora crește cu o rată anuală de 5%. Britanicii sunt, de departe, cei mai frenetici clienți ai magazinelor online, aceștia aducând aproape jumătate din totalul cifrei de afaceri din comerțul electronic din zona Europei de Vest, adică 200 de miliarde de euro.

Dintre toți europenii, olandezii cumpără cel mai des de la magazine online înregistrate la ei în țară (95%). De cealaltă parte, în Belgia doar 13 dintre cei mai mari 100 de retaileri online își au sediul în țară. În România și Bulgaria, comerțul electronic B2C a crescut cel mai mult anul trecut (ambele cu 30%), urmate de Spania cu 29%.