Ikea deschide „Plan & Order Point”, un concept de mini magazin în Țările de Jos

În septembrie, Ikea va deschide primul său „Plan & Order Point” în Benelux. Conceptul constă într-un mic showroom de doar 650 mp. În Belgia, Ikea își extinde echipa de bucătărie pentru a-și susține ambițiile înalte, potrivit RetailDetail.eu.

Magazin mic pentru achiziții majore

În noul concept, angajații Ikea îi ajută pe clienți să proiecteze diferite camere din casa lor și să plaseze comenzi mai complexe. O selecție de accesorii este, de asemenea, la vânzare. Conceptul este în principal pentru cei care caută bucătării, dulapuri și sisteme de depozitare.

„Lansarea primului nostru punct de planificare și comandă marchează un alt pas în strategia omnicanal a Ikea. Procedând astfel, ne concentrăm pe îmbunătățirea accesibilității pentru consumatori și a accesibilității pentru persoanele care în prezent nu au un magazin Ikea în apropiere. Observăm cum clienții noștri au nevoie de sfaturi personalizate atunci când fac achiziții importante, precum bucătării și dulapuri”, explică directorul comercial Annemarieke Jansen.

Având în vedere creșterea cererii pentru livrări la domiciliu, Ikea investește masiv în servicii îmbunătățite de transport și livrare în Țările de Jos. Punctele de preluare devin, de asemenea, din ce în ce mai eficiente. Ambiția retailerului este de a deschide mai multe puncte olandeze de planuri și comandă în următorii ani.

Potential in bucătării

De asemenea, Ikea mizează pe achiziții mari și personalizare în Belgia: pentru a-și consolida liderul pe piața belgiană de bucătărie, retailerul își extinde echipa de bucătărie cu cincizeci de angajați la peste 260 . Sarcinile lor se extind și ele: de exemplu, clienții pot solicita acum o întâlnire online pentru sfaturi și pot, de asemenea, să li se facă măsurători acasă.

Expansiunea și noile servicii au făcut ca Ikea Belgia să își dubleze cifra de afaceri din vânzările de bucătării până în 2025 față de 2022. Această ambiție este specifică Belgiei, deoarece compania vede încă mult potențial de creștere pe piața belgiană de bucătărie.