Noua comparație de prețuri realizată de Lidl provoacă tensiuni între concurenții belgieni

Ca răspuns la o nouă serie de reduceri de prețuri, Lidl a publicat o comparație a prețurilor cu concurenții Colruyt, Aldi, Albert Heijn, Delhaize și Carrefour. Aceștia nu sunt mulțumiți de această nouă mișcare în războiul supermarketurilor, crie RetailDetail.eu.

Comparație incorectă

Conform comparației, care va apărea în broșura din 28 ianuarie, Colruyt este cu 0,72% mai scump decât Lidl, în timp ce diferențele de preț pentru celelalte lanțuri sunt și mai mari: 5,76% pentru Aldi, 10,13% pentru Albert Heijn, 16,21% pentru Delhaize și 17,15% pentru Carrefour. Discounterul afirmă că a redus permanent prețurile a peste 100 de produse.

Unii concurenți nu sunt mulțumiți de noua campanie.

„Momentul ales nu ne surprinde”,

afirmă Roel Dekelver, purtătorul de cuvânt al Delhaize.

„Încă analizăm comparația, dar pot spune deja că nu este corect să se compare prețurile din 8 ianuarie cu prețurile de astăzi, așa cum face Lidl. Trebuie să compari mere cu mere.”

La începutul acestei luni, Lidl a răspuns foarte dur la comparația de prețuri publicată de Delhaize. Discounterul a mers chiar în instanță în cadrul unei proceduri sumare, dar instanța a respins deja acuzațiile Lidl. Delhaize are dreptul să continue campania.

„Nu este corect”

Colruyt a răspuns, de asemenea, foarte rapid la inițiativa Lidl.

„Este logic că Lidl a făcut comparația de prețuri în avantajul său. Din păcate, însă, acest lucru nu este corect: arhivele noastre de prețuri ne arată că mai multe prețuri la Lidl au fost reduse, iar prețurile Colruyt au fost notate la scurt timp după aceea”,

spune liderul de piață.

„Colruyt este un urmăritor al prețurilor: monitorizăm toate prețurile și promoțiile fiecărui concurent. În cazul unei reduceri bruște a prețurilor, angajații noștri au nevoie de ceva timp pentru a înregistra modificările și a ajusta prețurile în magazinele Colruyt. Acest proces durează câteva ore, iar de data aceasta nu a fost diferit: imediat ce am observat reducerile de preț, prețurile noastre au fost ajustate.”

„Este vorba, din nou, de manipularea datelor și a metodologiei – la fel ca în 2024 – pentru a pretinde o diferență de preț fictivă”,

răspunde Ann Maes, purtătorul de cuvânt al Albert Heijn.

„Aceasta nu a existat niciodată și nu există nici acum. Suntem un motor al schimbării de 15 ani și suntem mândri de asta. Concurența și comparațiile de prețuri sunt perfect acceptabile – cu o singură condiție: nu trebuie să fie înșelătoare.”

„Personalizate”

„Mai precis, am constatat că Lidl a redus prețurile de vânzare ale produselor cu o zi înainte de comparație. Adesea la nivelul prețurilor noastre”,

răspunde Aldi.

„Noi ajustăm prețurile de vânzare acolo unde este necesar. Reiterăm poziția noastră de a examina întotdeauna întreaga gamă și nu doar de a analiza listele selectate. Astfel de liste sunt personalizate și nu oferă clientului o imagine completă și, prin urmare, exactă.”

„Am văzut comparația de prețuri realizată de un alt retailer. O comparație bazată pe o selecție foarte țintită de produse – o selecție care, întâmplător, este în avantajul său. O metodă interesantă… și foarte creativă”,

a fost răspunsul Carrefour Belgia.

„La Carrefour, facem o alegere diferită: cea a relevanței. Compararea câtorva articole selectate cu atenție nu spune prea multe despre realitatea coșurilor de cumpărături ale clienților. Și cu atât mai puțin despre viața lor de zi cu zi. Strategia noastră este clară și deliberată: alegere și putere de cumpărare. Alegere, cu cea mai mare gamă de produse din țară. Putere de cumpărare, cu reduceri constante de preț, promoții la produsele pe care clienții noștri le cumpără cu adevărat și cel mai generos program de loialitate din Belgia: cardul nostru Bonus. Comparațiile punctuale creează multă agitație. Puterea de cumpărare se construiește în fiecare zi.”

„Lidl inițiază reduceri de prețuri”

„Am făcut propria noastră comparație de prețuri pe 8 ianuarie, care arată că Lidl are cele mai mici prețuri de pe piață”,

spune purtătoarea de cuvânt Isabelle Colbrandt.

„Cele mai mici prețuri încep cu noi: le reducem imediat ce putem, acesta este mesajul nostru. Noi inițiem reducerile de prețuri pe piață. De exemplu, dacă prețurile la cacao scad, ajustăm prețurile la ciocolată. Diferența față de Colruyt este într-adevăr minimă. Vrem doar să arătăm că toți consumatorii beneficiază de prețuri mici la noi cât mai repede posibil, fără a diminua garanția prețului minim oferită de Colruyt.”