O realitate ciudată: pentru australieni, anularea unor vacanțe are și părți nesperat de bune
Pentru unii australieni, anularea călătoriilor peste mări a adus cu ea beneficii surprinzătoare, de la câștigarea nesperată a unor sume de bani, datorită fluctuațiilor cursului valutar, până la posibilitatea achitării datoriilor personale.
Din iunie 2018 până în iunie 2019, Biroul Australian de Statistică spune că australienii au înregistrat 11,3 milioane de călătorii în străinătate – dublul numărului de călătorii realizate cu doar 10 ani în urmă. In 2020, din cauza pandemiei Covid-19, milioane de australieni au fost nevoiți să-și anuleze sau să-și modifice planurile de călătorie internațională. Drept urmare, mulți australieni se luptă să obțină rambursări de la furnizorii de călătorii.
Flight Center, lider pe piața agențiilor de turism, percepea 300 de dolari/persoană comision de procesare, iar în unele cazuri s-a ajuns la taxe chiar mai mari decât valoarea totală a restituirii, până când Comisia pentru Concurență și Consumatori din Australia (ACCC) a intervenit și a amenințat că-i acționează în instanță, determinând compania să renunțe la comisioane pentru călătoriile anulate de către furnizorii de turism. ACCC a avertizat, de asemenea, furnizorii de călătorii împotriva modificării retroactive a politicii lor de anulare, după ce unele companii turistice, inclusiv Topdeck și Intrepid, au încercat să aplice retroactiv politicile de rambursare actualizate, obligând astfel clienții să accepte restituirea banilor sub formă de credite/vouchere, și nu în numerar.
Mulți clienți frustrați se confruntă acum cu necesitatea efectuării de noi rezervări sau pierderea vacanțelor, în ciuda perspectivelor incerte, sau acceptarea unor note de credit de la companiile de turism, companii care în contextul actual au un viitor destul de nesigur. Dar cei care au reușit să-și asigure rambursări de numerar sau să oprească toată planificarea înainte de efectuarea rezervării au avut parte de câștiguri financiare neașteptate.
Benjamin Neutze, care lucrează pentru Opera Australia, trebuia să viziteze New York-ul la sfârșitul lunii aprilie. Își rezervase multe segmente ale călătoriei sale, cu nouă luni în avans, inclusiv cazarea la un hotel din Times Square. „Am sperat că îmi vor rambursa credit”, spune el – dar hotelul a sfârșit oferindu-i o restituire în numerar. Deoarece dolarul australian (AUD) a scăzut semnificativ între momentul finalizării rezervării și momentul efectuării rambursării, el a fost suficient de norocos să obțină o rambursare cu 250$ mai mare decât plătise inițial. „Este o realizare foarte ciudată”, spune el. De asemenea, Neutze se așteaptă să mai câștige o sumă mică de bani și din rambursările de la biletele de teatru. „Presupun că există părți bune, oriunde te uiți”, spune el.
Deși nu toată lumea a avut norocul unor câștiguri neașteptate de bani, alții au decis să-și realoce banii de călătorie către alte priorități. O artistă din Australia spune că, în contextul actual, intenționează să folosească economiile pe care le acumulase în vederea achiziționării unei reședințe în străinătate pentru a-și achita datoriile personale.
Între timp, scriitoarea Alana Wulff și soțul ei plănuiau să-și petreacă luna de miere în Hawaii și Los Angeles. Deși ea spune că „a fost foarte nasol” să fie obligați să anuleze tot, „sunt, totuși, fericită că suntem în siguranță și sănătoși”. A reușit să evite să suporte orice taxe în timpul procesului de anulare, iar acum „banii pe care urma să-i cheltuim pe luna de miere îi vom redirecționa către avansul pentru o casă… Nu credeam că vom reuși anul acesta să economisim o sumă decentă pentru avansul unei locuințe, din cauza călătoriei. Dar acum că a fost anulată, totul s-a schimbat. “
Când restricțiile de călătorie se vor ridica și călătoritul va fi din nou posibil, perechea plănuiește, în schimb, o lună de miere mai modestă, în statul lor natal, New South Wales – pentru că „avem nevoie disperată de vacanța asta!”
Fiți la curent cu ultimele noutăți! Urmăriți AFACERI.news și pe 
