ONG de protecție a consumatorilor: TikTok încalcă drepturile utilizatorilor ”la scară masivă”

Organizația Europeană a Consumatorilor (Bureau Européen des Unions de Consommateurs – BEUC) acuză aplicația chinezească TikTok că încalcă drepturile utilizatorilor ”la scară masivă”, motiv pentru care a trimis plângeri în acest sens către autoritățile europene de reglementare, relatează Bloomberg.

Politicile ”necinstite” ale TikTok cu privire la drepturile de autor și la utilizarea monedelor virtuale ar trebui verificate, a solicitat organizația cu sediul la Bruxelles, într-o poziție publică transmisă prin presă. De asemenea, BEUC a reiterat avertismentele anterioare conform cărora aplicația nu face destule eforturi să-i protejeze pe copii și pe adolescenți de conținuturi dăunătoare sau de publicitate ascunsă.

”În doar câțiva ani, TikTok a devenit una dintre cele mai populare aplicații de socializare, cu milioane de utilizatori din toată Europa. Însă, pe de altă parte, este o mare dezamăgire prin faptul că încalcă drepturile utilizatorilor”, a declarat Monique Goyens, directorul general al BEUC. Ea a adăugat că BEUC a depus o plângere la Comisia Europeană și la autoritățile naționale de protecție a consumatorilor.

TikTok, aplicația operată de compania ByteDance Ltd. este deja cercetată de autoritățile de protecția datelor personale din UE cu privire la modul în care gestionează informațiile personale ale copiilor. În altă ordine de idei, ByteDance analizează potențialele probleme de securitate care ar putea să apară din decizia SUA de a impune partajarea unor informații cu autoritățile americane, în urma încercării fostului președinte Donald Trump de a interzice aplicația chineză, anul trecut.

Politica TikTok privind drepturile de autor este necinstită prin faptul că oferă companiei dreptul irevocabil de a utiliza videoclipuri ale utilizatorilor fără vreo remunerație, susține BEUC. Organizația critică, de asemenea, modul în care TikTok vinde ”monede” pentru cadouri virtuale în legătură cu care compania are ”dreptul deplin de a modifica cursul de schimb între monede și cadouri, situație care poate să distorsioneze tranzacția financiară în favoarea sa”.

TikTok a răspuns într-un e-mail că a solicitat BEUC o întâlnire pentru a-i asculta și înțelege preocupările.

”Păstrarea comunității noastre în siguranță, în special a utilizatorilor mai tineri, și respectarea legilor în teritoriile în care operăm sunt responsabilități pe care le abordăm extrem de serios”, potrivit TikTok.

”Am făcut o serie de pași majori, inclusiv cu măsura prin care toate conturile aparținând utilizatorilor sub 16 ani sunt private, în mod prestabilit. De asemenea, am dezvoltat în aplicație un rezumat al politicii noastre de confidențialitate, utlizând un vocabular și o abordare care să faciliteze înțelegerea sa de către adolescenți”, a adăugat compania.