Pentru a oferi un mediu mai calm persoanelor sensibile la zgomot, Ikea testează ore liniștite

Magazinul IKEA din Mons, Belgia, introduce două „ore de liniște” pe săptămână pentru a oferi un mediu mai calm persoanelor sensibile la zgomot sau la stimulii senzoriali. Este posibil ca această inițiativă să fie extinsă la toate magazinele din Belgia, potrivit RetailDetail.eu.

Muzica oprită

În fiecare vineri, între orele 16:00 și 18:00, magazinul IKEA din Mons va păstra liniștea: muzica este oprită, anunțurile sunt limitate la strictul necesar – cum ar fi alarma de incendiu – și nu se desfășoară activități logistice zgomotoase pe culoare. În rest, magazinul funcționează ca de obicei.

Prin această inițiativă, IKEA abordează o provocare reală: un număr tot mai mare de persoane, în special tineri sub 30 de ani, sunt hipersensibili la zgomot. Această hipersensibilitate este adesea legată de neurodiversitate, cum ar fi tulburările din spectrul autist, care afectează aproximativ 1 din 100 de persoane în Belgia. 64% dintre persoanele cu autism spun că evită magazinele din cauza suprasolicitării senzoriale pe care acestea o pot provoca.

Perioada de probă

„Datorită orelor de liniște, dorim să facem vizita la IKEA mai accesibilă pentru persoanele sensibile la zgomot și stimuli, oferind în același timp tuturor vizitatorilor noștri un moment mai liniștit. Este un proiect simplu, dar poate face o diferență reală pentru cei care sunt sensibili într-un astfel de mediu”,

spune Thibaut Gilquin, responsabil de relații cu piața la IKEA Mons.

Unele magazine IKEA din alte țări au testat deja programul de liniște. În Italia, unde inițiativa a fost lansată inițial la Roma și Milano, programul de liniște este acum în vigoare în toate magazinele din țară. În Belgia, inițiativa este testată pentru prima dată la Mons, în perioada 3 aprilie – 28 august. La finalul perioadei de testare, rezultatele vor determina dacă aceasta va fi extinsă și la alte magazine.