Președintele ANPC recomandă consumatorilor să studieze piața cu mai mult de 30 de zile înainte de Black Friday

Timp de citire: 3 minute

Ne apropiem de Black Friday 2022, ziua cu cele mai mari reduceri din an, iar unele magazine se grăbesc deja să promoveze, ca în fiecare an, propriile oferte. Organizatorii anunţă surprize pentru toţi, datorită diversităţii magazinelor participante, mai ales că, în timp, tot mai multe magazine participă la Black Friday România, oferind reduceri la cât mai multe produse din diverse game.

Din experienţa anilor precedenţi se poate spune că vânzătorii apelează uneori la practici comerciale incorecte, notează RRA. La ce trebuie să fim atenţi?

Răspunsul îl are Horia Constantinescu, preşedintele Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor:

Ţine de fiecare dintre consumatori, în sensul că dacă aceştia se hotărăsc să achiziţioneze un produs cu o valoare însemnată, de o folosinţă îndelungată, noi permanent recomandăm o verificare înaintea acestei perioade, aparent, a reducerilor, pentru că nu de puţine ori s-a dovedit că acelaşi produs putea fi găsit fără a avea un preţ redus pe alte pagini de internet sau la alţi comercianţi în variantă: varianta alegerii direct din magazin. De aceea, noi insistăm ca pentru tot ceea ce înseamnă luarea unei decizii, aceasta să se facă în mod responsabil, să studieze piaţa, să vadă cu o perioadă mai lungă de 30 de zile dacă nu cumva acest produs a avut o creştere înaintea perioadei de reduceri şi abia după aceea a aplicat o reducere aparent substanţială, în realitate una mult mai mică decât este pretinsă a o avea. Toate aceste lucruri ţin de diligenţele pe care credem noi, consumatorul, este obligat să le facă, tocmai pentru a se proteja înaintea depunerii unei sesizări către autoritatea noastră.
N-aş vrea să generalizăm, pentru că există operatori economici cu care autoritatea noastră poartă un permanent dialog, în sensul constructiv, înaintea acestor perioade. Chiar în urmă cu câţi ani erau verificate toate produsele ofertate de către unul dintre cei mai mari operatori economici în domeniu, în domeniul comerţului online. Şi s-au depistat la acel moment câteva produse, dar înaintea acestei perioade, lucru remediat până la lansarea reducerilor. Sunt într-adevăr şi operatori economici care încearcă să profite de frenezia, să o spunem, cumpărăturilor în această perioadă şi cu mai mult de 30 de zile înaintea reducerii. Măresc artificial preţul, ca după aceea, în interiorul celor 30 de zile obligatorii, de a avea un preţ mai mare decât cel aparent redus, să facă o reducere ce de fapt este falsă şi pune produsul pe piaţă chiar la un preţ mai mare decât l-a avut în urmă cu peste 30 de zile.

Vorbim de sute de mii de produse puse pe piaţă. Facem o verificare prin sondaj, încercăm să ne edificăm cu privire la modalitatea de reducere şi a conformităţii acestei reduceri, pretinse reduceri şi, bineînţeles, acolo unde depistăm, atenţionăm operatorul economic, pentru că nu întotdeauna încălcarea legii se face cu intenţie. Există, bineînţeles, şi situaţii în care, din eroare, operatorii economici greşesc, avem obligaţia nu numai de a-i sancţiona, ci şi de a-i consilia. Preferăm să avem o piaţă corectă şi conformă, decât să avem o piaţă goală de operatori economici pentru că am alergat numai să-i sancţionăm.
La un moment dat, sper eu, în era digitalizării, pe care ne-o dorim cu toţii, să putem avea în modul cel mai transparent informaţii legate de reducerile de preţuri şi accesarea acestora direct din bazele de date ale operatorilor economici, tocmai pentru a desfăşura acţiuni cu caracter preventiv, exact aşa cum am spus, în locul celor de sancţionare.