Recenziile lăsate de clienți pe Amazon vor fi sintetizate cu ajutorul inteligenței artificiale

Gigantul american de comerţ electronic Amazon pune inteligenţa artificială în sprijinul vânzărilor, folosind-o pentru a face un rezumat al recenziilor de produs.

Această facilitate ar trebui să scurteze timpul de documentare înaintea cumpărării unui produs. În loc să parcurgă zeci sau sute de recenzii, utilizatorul şi-ar putea face o părere imediat prin intermediul rezumatului creat de AI, scrie news.ro.

AI-ul va rezuma principalele aspecte pe care clienţii le-au apreciat la un produs, dar şi părţile slabe ale acestuia.

Spre exemplu, la o jucărie, AI-ul spune că au fost apreciate aspectul, calitatea şi performanţa, dar dă şi exemplul unei recenzii în care clientul se plânge că a dat 1.000 de dolari pe o jucărie care nu merita atâţia bani.

Folosirea AI-ul generativ în acest fel este o mutare îndrăzneaţă şi riscantă din partea gigantului american, cunoscut fiind faptul că instrumentele de acest gen nu oferă mereu informaţii de încredere. Dacă AI-ul va fi prins că oferă informaţii false pe baza cărora se decide o achiziţie, ar putea urma procese costisitoare.