Închide

Tot ce trebuie să știi despre cum va funcționa Banca Transilvania pe perioada upgrade-ului de soft (30 decembrie-2 ianuarie)

Avatar
Bt Go

Foto: Banca Transilvania

Timp de citire: 3 minute

Aplicațiile BT Pay, BT24, BT Go, NeoBT și BT Ultra sunt indisponibile în perioada 30 decembrie, ora 16.00 – 2 ianuarie, ora 12.00. Banca își upgradează sistemele informatice pentru perfecționarea serviciilor, operațiune care nu a mai avut loc de 10 ani.

  • Cardurile BT vor funcționa pentru plăți la comercianți și retrageri de numerar.
  • Aplicaţia BT Pay va putea fi folosită pentru plăţi la comercianţi.
  • POS-urile BT vor funcționa.
  • Banca va avea program special în 29 și 30 decembrie pentru clienții care doresc să facă plăți sau alte tranzacții, program valabil atât pentru unități, cât și pentru aplicații (BT Pay, BT24, BT Go, NeoBT și BT Ultra).
  • În 30 decembrie, până la ora 16.00, vor putea fi făcute: plăți instant în lei/euro, transferuri către conturi BT, transferuri între conturi proprii, schimb valutar, alimentare/retragere din conturile de economii, constituire/desființare depozite în unități, prin aplicații (BT Pay, BT24, NeoBT, BT Go) și la bancomate.

Cardurile vor funcționa. Ce poți face cu BT Pay în perioada menționată?

Cardurile și aplicația BT Pay vor funcționa pentru:

  • Plăți în magazine și online (cardurile fizice și BT Pay)
  • Retrageri de numerar de la bancomat (cardurile fizice)

Utilizatorii BT Pay pot folosi aplicația pentru:

  • Plata cumpărăturilor (la comercianți și online)
  • Verificarea tranzacțiilor
  • Setări ale cardurilor (limite tranzacții, blocare/deblocare card etc.)

Banca a transmis și o recomandare pentru clienți:

“Alimentați-vă din timp cardurile care vor fi folosite la cumpărături deoarece în perioada 30 decembrie, ora 16.00 – 2 ianuarie, ora 12.00, servicii precum transfer de bani (inclusiv între conturile/cardurile proprii), desființarea depozitelor, schimburile valutare ori alimentare/retragere din conturile de economii nu vor putea fi realizate prin niciun canal (unitățile băncii, aplicațiile BT Pay, BT24, BT Go, NeoBT sau bancomate)”.

Servicii care nu pot fi accesate

În aplicațiile BT Pay, BT24, NeoBT, BT Go și BT Ultra:

Nu poate fi făcută nicio operațiune în intervalul 30 decembrie, ora 16.00 – 2 ianuarie, ora 12.00, cum ar fi transferul de bani (inclusiv între conturile/cardurile proprii), desființarea depozitelor, schimburile valutare ori alimentare/retragere din conturile de economii.

Recomandăm tuturor clienților să realizeze tranzacțiile bancare ținând cont de următorul program special:

  • 29 decembrie, până la ora 13:00: plățile în lei de mică valoare (sub 50.000 lei) către alte bănci;
  • 29 decembrie, până la ora 15:00: plățile de mare valoare/urgente (în lei) si plățile valutare către alte bănci;
  • 30 decembrie, până la ora 16:00 vor funcționa, plațile instant în lei și euro, plațile către conturi BT, transferurile între conturile proprii, schimbul valutar și constituirea/desființarea de depozite disponibile în aplicații.
La bancomate

La bancomate, BT Express Plus și BT Express nu pot fi făcute următoarele operațiuni: depuneri de numerar, transferuri Western Union etc., în intervalul 30 decembrie, ora 16.00 – 2 ianuarie, ora 12.00.

Servicii care pot fi accesate:

  • retrageri de numerar
  • verificare sold
  • schimbare PIN
  • activare card
În unitățile băncii

Vineri, 29 decembrie banca va avea program special pentru realizarea plăților și a altor tranzacții bancare. BT recomandă tuturor clienților  se asigure de realizarea tranzacțiilor bancare astfel:

  • Până la ora 13.00: plățile în lei de mică valoare (sub 50.000 lei) către alte bănci;
  • Până la ora 15.00: plățile de mare valoare/urgente (în lei) sau plățile valutare către alte bănci; Până la finalul programului de lucru, transferuri către conturi BT, transferuri între conturi proprii, schimb valutar, constituire/desființare depozite, alimentare/retragere din conturile de economi, depuneri și ridicări de numerar;
  • Anumite agenții vor avea program prelungit, până la ora 19.00, pentru depunerea de numerar la aparate. Vezi aici programul BT.

Sâmbătă, 30 decembrie, duminică, 31 decembrie și marți, 2 ianuarie

  • Unitățile din mall-uri sunt deschise pentru a oferi clienților consultanță și pentru a prelua offline unele solicitări, programul fiind următorul:
    • 12.00 – 18.00 (în 30 decembrie și 2 ianuarie)
    • 12.00 – 16.00 (în 31 decembrie)

Reprezentanții BT recomandă:

  • Alimentarea din timp a cardurilor care vor fi folosite la cumpărături deoarece în perioada menționată transferul de bani (inclusiv între conturile proprii), desființarea depozitelor și schimburile valutare nu vor fi posibile în perioada 30 decembrie, ora 16.00 – 2 ianuarie, ora 12.00.

  • Realizarea tranzacților și plăților ținând cont de programul special.
scroll to top