Suedezii de la H&M lucrează la o cabină de probă virtuală

H&Mbeyond, laboratorul de inovare al gigantului suedez de modă H&M și NeXR Technologies lucrează împreună pentru a dezvolta o cameră de probă virtuală care să le permită clienților să încerce ținute perfect armonizate pe trupul lor, într-un mod rapid și ușor, anunță RetailDetail.

Retailerul caută pentru clienții săi experiențe de cumpărături mai bune cu mult mai puține returnări.

Un prototip al cabinei digitale este planificat pentru a se lansa încă din vara anului 2021. În unele magazine germane, clienții vor putea face apoi o scanare a corpului lor, după care vor primi un avatar personal, o imagine digitală exactă a lor. Cu ajutorul unei aplicații, clienții își pot atribui avatarul diverselor stiluri și ținute, pentru a vedea ce li se potrivește și pentru a facilita decizia de cumpărare.

Tehnologia este rezultatul unei colaborări între NeXR Technologies și H & Mbeyond, laboratorul de inovare din Berlin, care este responsabil pentru dezvoltarea și testarea produselor și serviciilor care sunt sau pot deveni relevante pentru organizația din întreaga lume.

Pe lângă îmbunătățirea experienței de cumpărare, H&M dorește, de asemenea, să utilizeze tehnologia pentru a vedea ce impact poate avea asupra comportamentului clienților privind returnarea mărfurilor achiziționate online.

„Căutăm întotdeauna soluții și tehnologii inovatoare care să facă experiența de cumpărături din retail mai atractivă și mai interesantă. Cu proiectul pilot, vrem să testăm împreună cu clienții noștri dacă aceste camere de probă digitale îi pot ajuta pe consumatorii noștri să aleagă stilurile și dimensiunile de îmbrăcăminte și, în cele din urmă, să ia o decizie de cumpărare – NeXR este un partener excelent în acest sens.”, spune Oliver Lange de la H & Mbeyond.    

Acest tip de cabină de probă virtuală nu este complet nou. Zalando, de exemplu, a mai experimentat ceva similar în Madrid. Platforma de modă a deschis un magazin pop-up în care clienții puteau să-și scaneze corpul și să-și “probeze” îmbrăcămintea.