Facebook extinde zona de e-commerce și introduce noi facilități bazate pe realitatea virtuală

Facebook adaugă Shops pe Whatsapp și pe platforma second-hand Markeplace. Comercianții și brandurile pot acum să înființeze și un magazin web pe mobile. De asemenea, introduce realitatea augmentată și căutarea vizuală, potrivit Retail Detail.

Facebook se concentrează mai mult pe comerțul electronic, cu multe noutăți diferite. Rețeaua socială „nu este încă un concurent de e-commerce pentru Amazon”, a spus Mark Zuckerberg în urmă cu câteva săptămâni, dar este pe deplin dedicată comerțului online.

Credem că trecerea la cumpărăturile online nu este temporară. Unul din trei cumpărători la nivel global spune că intenționează să petreacă mai puțin timp în magazin chiar și după încheierea pandemiei și aproape trei sferturi spun că primesc idei de cumpărături de pe Facebook , Instagram, Messenger sau WhatsApp, mai adaugă Zuckerberg.

Acesta este motivul pentru care Shops intră acum pe WhatsApp și – în prezent doar în SUA – pe platforma Facebook second-hand Marketplace. Până acum, cumpărăturile erau posibile doar direct prin Instagram.

Astăzi, avem peste 300 de milioane de vizitatori lunari ai magazinelor și peste 1,2 milioane de Shops active lunare, se arată într-o postare pe blog. Vom continua să sprijinim redresarea economică prin investiții suplimentare în Shops și renunțarea la taxele pentru vânzători până în iunie 2022.

În lunile următoare, evaluările și recenziile vor fi adăugate la Instagram, inclusiv fotografiile și videoclipurile recenziilor de la utilizatori. Facebook nu ar fi Facebook dacă nu ar oferi și oportunități de publicitate: Shops vor obține propriile soluții publicitare pe baza preferințelor de cumpărături ale oamenilor.

De exemplu, testăm capacitatea companiilor de a trimite cumpărători acolo unde este cel mai probabil să facă o achiziție pe baza comportamentului lor de cumpărături, mai spune postarea de pe blog. Ulterior, vor fi posibile și promoții direcționate și oferte personalizate.

Facebook investește, de asemenea, în noi tehnologii: potrivit lui Zuckerberg, realitatea augmentată și inteligența artificială sunt fundamentale pentru modul în care oamenii vor face cumpărături în viitor. Prin urmare, pe Instagram, compania experimentează deja recunoașterea imaginii. Anul acesta va începe un test al unei noi funcții de căutare vizuală condusă de AI, unde consumatorii pot găsi produse similare atingând o fotografie sau încărcând propriile lor imaginie.

Deși este încă devreme, credem că căutarea vizuală va spori cumpărăturile de pe dispozitive mobile, se arată în postarea de pe blog.

Potrivit Facebook, două treimi dintre cumpărătorii online spun că vor să încerce lucrurile practic, motiv pentru care realitatea augmentată face posibilă adaptarea virtuală pe Instagram. Instagram introduce reclame dinamice cu AR, permițând fashionistelor să încerce, de exemplu, rujul MAC pe față – sau mai bine zis pe selfie – folosind aplicația.

În cele din urmă, mai multe branduri importante folosesc Live Shopping pe Facebook: Live Shopping Fridays vin în curând, unde brandurile organizează streaming live personalizat pentru spectatori pe platforma de socializare.