Americanii au vrut să vândă castraveți grădinarului | Domino’s Pizza se retrage din Italia

Aventura italiană a celebrei francize americane Domino’s Pizza s-a dovedit a fi de scurtă durată: în mod previzibil, italienii le-au arătat americanilor că preferă oricând pizzeriile locale în detrimentul versiunii americane a pizzei, cu atât mai mult cu cât sunt puține simboluri naționale la care țin italienii mai mult decât la pizza.

Ultima dintre cele 29 de unități ale Domino’s Pizza și-a închis porțile, la șapte ani după începerea operațiunilor companiei pe tărâm italian, scrie Bloomberg.

Compania s-a împrumutat enorm pentru a-și putea îndeplini planurile megalomanice de a deschide 880 de unități pe tot teritoriul țării, însă au minimalizat ostilitatea cu care i-au primit consumatorii simpli. Mai mult, Domino’s s-a confruntat cu o concurență acerbă din partea restaurantelor locale, care și-au extins serviciile de livrare la domiciliu în timpul pandemiei de Covid-19, spre deosebire de americani. În cele din urmă, Domino’s Pizza a rămas fără bani numerar, a rămas în urmă cu obligațiile de plată și a fost nevoită să caute protecția creditorilor.

Lanțul american de pizzerii a intrat în Italia în 2015, în urma semnării unui acord de francizare cu compania italiană ePizza SpA. Potrivit planurilor inițiale, ar fi vrut să se distingă de concurența locală prin furnizarea unui serviciu național de livrare structurat și prin oferirea de topping-uri în stil american, printre care și infamele – cel puțin pentru italienii puriști – felii de ananas.

Expansiunea sa ambițioasă a întâmpinat probleme tot mai mari pe măsură ce producătorii locali de pizza au mărit ponderea livrărilor la domiciliu sau au semnat acorduri cu servicii de profil – Deliveroo Just Eat Takeaway sau Glovo – în special în timpul pandemiei.

Compania începuse deja să își reducă operațiunile în Italia încă din 2020, iar serviciul de livrare comandat direct de pe site s-a oprit pe 29 iulie.

Totuși, retragerea completă a venit ca o surpriză pentru unii dintre clienții fideli, care au reacționat pe paginile în limba italiană ale lanțului de pizzerii, întrebând în van de ce s-a închis pizzeria din orașul lor sau de ce nu mai pot să-și comande pizza americană preferată (sic!).

Potrivit celor mai recente rapoarte anuale auditate, compania ePizza SpA, care opera franciză, avea datorii de 10,6 milioane de euro la sfârșitul anului 2020.