Angajați mai neobișnuiți pe tura de noapte de la supermarket. Deocamdată, mai lenți decât oamenii

În orașul danez Lyngby, situat chiar la nord de Copenhaga, tura de noapte a unui supermarket primește niște cursanți mai puțin obișnuiți. Roboți umanoizi învață să reaprovizioneze rafturile după închiderea magazinului, în cadrul unui proiect-pilot multianual menit să preia sarcinile repetitive și să le permită angajaților să se concentreze pe asistarea clienților, potrivit Euronews.

Datorită brațelor, picioarelor și degetelor de care dispun, acești roboți pot opera în spații concepute pentru oameni, fără a necesita modificări ale amenajării magazinelor, potrivit startup-ului danez Hive Robots.

Deocamdată, aceștia sunt mai lenți decât angajații umani, însă reprezentanții startup-ului afirmă că progresele în domeniul inteligenței artificiale vor contribui la îmbunătățirea vitezei și preciziei lor.

Cum învață roboții?

Pentru ca roboții să funcționeze în medii reale, este nevoie de instruire și de date colectate în timpul activității propriu-zise.

Într-un colț al magazinului, un operator uman folosește ochelari de realitate virtuală și controllere manuale pentru a ghida un robot în timp ce acesta ridică pachete de paste și le așază pe rafturi.

Demonstrațiile sale furnizează datele necesare pentru a învăța mașinăriile să execute sarcinile în mod autonom.

„Există multe detalii mărunte la care noi, oamenii, nu ne gândim, dar pe care, practic, trebuie să le predăm robotului”,

a declarat Roger Sala, operator de roboți la Hive Robots.

Instruirea a început în luna iunie în cadrul lanțului de supermarketuri Føtex, deținut de cel mai mare retailer din Danemarca, Salling Group; acesta operează peste 2.100 de magazine în Danemarca, Germania, Polonia, Letonia, Estonia și Lituania.

Hive Robots dezvoltă software-ul și instruiește roboții, care sunt fabricați de compania chineză de robotică Unitree.

Start-up-ul danez speră ca, până la începutul anului 2027, acești roboți să poată reaproviziona independent anumite produse pe timpul nopții, magazinele urmând să plătească serviciul în regim orar.

Ce ar putea însemna acest lucru pentru angajați?

Introducerea roboților umanoizi la locul de muncă alimentează dezbaterea privind măsura în care inteligența artificială (AI) va atenua deficitul de forță de muncă sau va reduce cererea de angajați.

AI ar putea schimba modul în care sunt îndeplinite aproximativ 60% dintre sarcinile profesionale în UE, potrivit unui raport din 2024 al Fondului Monetar Internațional, sprijinind angajații în realizarea anumitor sarcini și preluând, totodată, altele.

Tehnologia oferă oportunități de creștere a productivității, dar implică și riscul ca roboții să preia locurile de muncă ale oamenilor, se arată în raport.

Salling Group precizează că scopul proiectului său pilot este de a sprijini angajații, nu de a-i înlocui.

Lanțul de magazine Føtex estimează că reaprovizionarea rafturilor ocupă între 40% și 50% din timpul personalului.

Compania Hive Robots afirmă că lanțul de magazine întâmpină dificultăți și în recrutarea tinerilor pentru această activitate.

Simon Kudsk, directorul de operațiuni al Føtex, declară că ar putea dura până la cinci ani până când roboții vor fi prezenți în toate magazinele. Printre sarcinile suplimentare pe care aceștia le-ar putea îndeplini se numără identificarea produselor lipsă sau așezate greșit, colectarea cutiilor de carton goale și verificarea termenelor de valabilitate.

„Viziunea sau visul nostru actual este ca, în cele din urmă, să avem unul sau doi roboți umanoizi în fiecare magazin Føtex; aceștia ar putea sprijini colegii noștri, sporind eficiența și eliberând timp pentru activități cu valoare adăugată, axate pe clienți”,

a spus Kudsk.