Gigantul britanic Marks & Spencer se extinde online pe 46 de piețe noi. România mai așteaptă

Gigantul comercial britanic Marks & Spencer (M&S) va lansa magazine online pe 46 de noi piețe, în încercarea de a-și revigora business-urile pe plan internațional, după ani de zile de eforturi de redresare a acestora, soldate, până acum, cu relative eșecuri.

Comerciantul britanic de alimente, îmbrăcăminte și articole de uz casnic a anunțat că extinderea operațiunilor online pe noile piețe va conduce la extinderea acoperirii online în peste 100 de țări și teritorii, anunță Bloomberg.

Paul Friston, directorul internațional al companiei M&S, a declarat că vânzările online către clienții din străinătate sunt în creștere de la începutul pandemiei, întrucât tot mai mulți oameni din întreaga lume preferă să cumpere din confortul propriei case.

Noile magazine online vor oferi o gamă largă de articole de îmbrăcăminte și produse pentru casă, iar livrările vor fi efectuate prin rețeaua de distribuție a companiei.

Decizia îi va permite retailerului să ”exploreze cererea de pe aceste piețe, fără investiții semnificative în avans”, a spus Friston într-un comunicat dat publicității de retailer.

În Marea Britanie, Marks & Spencer vinde atât online, cât și prin rețeaua de sute de magazine din toată țara. Cu toate acestea, profitabilitatea este în scădere de ani de zile, afectată de o divizie de îmbrăcăminte și articole pentru casă care se chinuie de multă vreme să revină pe profit și de schimbările structurale mai ample care au avut loc pe piața extrem de competitivă din Marea Britanie.

Afacerile internaționale au avut, de asemenea, rezultate amestecate în ultimul deceniu, subsidiarele francizate ale mărcii având, în general, performanțe mai bune decât magazinele deținute direct și integral.

În 2011, în timpul mandatului fostului director executiv Marc Bolland, Marks & Spencer a revenit pe piața din Franța cu multă pompă, după o absență de 10 ani. A deschis un magazin-fanion pe Champs-Élysées, la Paris, magazin pe care Bolland îl anunțase ca simbol al succesului companiei în străinătate. Dar, în câțiva ani, retailerul se retrăgea din nou din Franța. A închis acel magazin, împreună cu mai multe puncte de vânzare neprofitabile din toată Europa.

În ultimul deceniu, profitul operațional al diviziei internaționale a M&S a scăzut de la 147 de milioane de lire sterline la puțin peste 110 milioane de lire sterline, la venituri care se învârt în jurul pragului de 1 miliard de lire sterline anual.

Steve Rowe, CEO-ul care a condus ultimul efort de redresare al M&S, a declarat în luna mai că retailerul a finalizat prima fază a transformării diviziei internaționale, trecând de la proprietatea directă și integrală a magazinelor la un model de franciză și joint-venture. Acum accentul se pune pe ”localizarea gamelor, reducerea prețurilor și dezvoltarea vânzărilor online la nivel global”, spunea el.

Noile piețe online ale M&S

Argentina, Bahamas, Barbados, Belarus, Bolivia, Bosnia și Herțegovina, Brazilia, Bulgaria, Cambodgia, Chile, China, Columbia, Costa Rica, Coasta de Fildeș, Croația, Republica Dominicană, Ecuador, Estonia, Fiji, Gabon, Ghana, Guatemala, Islanda, Jamaica, Iordania, Coreea de Sud, Kîrgîzstan, Letonia, Lituania, Maldive, Moldova, Mongolia, Myanmar, Macedonia de Nord, Nepal, Pakistan, Panama, Peru, Slovacia, Slovenia, Sri Lanka, Taiwan, Trinidad și Tobago, Tunisia, Uruguay și Uzbekistan.

M&S în România

Momentan, Marks & Spencer operează în România 4 magazine, toate situate în centre comerciale: Plaza România, Bucharest Mall, Băneasa Shopping City și Iulius Town Timișoara.

Acestea sunt operate în sistem de franciză de compania ”Voici la Mode”. Pe primele trei dintre ele, compania le-a preluat în 2017 de la Marks & Spencer, care le opera anterior în mod direct. Alte trei unități au fost închise – cele aflate în Iaşi, Mega Mall Bucureşti şi City Park Constanţa.

Al patrulea magazin, cel de la Timișoara, a fost deschis ulterior, în 2019.

Aceeași companie operează franciza Marks & Spencer și în Cipru, unde operează 6 unități comerciale sub brandul britanic.

În privința operațiunilor online, ”Voici la Mode” deține un rudiment de magazin online, care însă nu este funcțional.