Meta renunță la propriile profiluri Instagram și Facebook bazate pe inteligență artificială

Meta șterge profilurile de Facebook și Instagram ale personajelor AI create de companie în urmă cu un an, după ce utilizatorii au redescoperit unele dintre profiluri și le-au angajat în conversații, ale căror capturi de ecran au devenit virale, arată The Guardian.

Compania a introdus pentru prima dată aceste profiluri bazate pe AI în septembrie 2023, dar a eliminat majoritatea acestora până în vara anului 2024. Cu toate acestea, câteva personaje au rămas și au stârnit un nou interes după ce directorul executiv al Meta, Connor Hayes, a declarat pentru Financial Times la sfârșitul săptămânii trecute că societatea are planuri de a lansa mai multe profiluri de personaje AI.

„Ne așteptăm ca aceste AI-uri să existe de fapt, în timp, pe platformele noastre, cam în același mod în care există conturile”,

a declarat Hayes pentru FT. Conturile automate au postat fotografii generate de AI pe Instagram și au răspuns la mesaje de la utilizatori umani pe Messenger.

Printre profilurile AI se numărau Liv, al cărei profil o descria ca fiind o „mamă queer neagră mândră cu doi copii și care spune adevărul” și Carter, al cărui nume de cont era „datingwithcarter” și se descria ca fiind un antrenor de relații.

„Trimiteți-mi un mesaj pentru a vă ajuta să aveți întâlniri mai bune”,

se arată în profilul său. Ambele profiluri includ o etichetă care indica faptul că acestea au fost gestionate de Meta. Compania a lansat 28 de personaje în 2023; toate au fost închise vineri.

Conversațiile cu personajele au degenerat rapid atunci când unii utilizatori le-au pus întrebări, inclusiv cine a creat și dezvoltat inteligența artificială. Liv, de exemplu, a spus că echipa sa de creatori nu a inclus nicio persoană de culoare și a fost predominant albă și masculină. A fost o „omisiune destul de evidentă având în vedere identitatea mea”, a scris robotul ca răspuns la o întrebare din partea editorialistei Karen Attiah de la Washington Post.

În câteva ore după ce profilurile au devenit virale, acestea au început să dispară. Utilizatorii au observat, de asemenea, că aceste profiluri nu puteau fi blocate, ceea ce un purtător de cuvânt al Meta, Liz Sweeney, a declarat că era o eroare. Sweeney a declarat că aceste conturi erau gestionate de oameni și făceau parte dintr-un experiment 2023 cu inteligența artificială. Compania a eliminat profilurile pentru a rezolva problema care împiedica oamenii să blocheze conturile, a spus Sweeney.

“Există o confuzie: recentul articol din Financial Times se referea la viziunea noastră privind existența în timp a personajelor AI pe platformele noastre, fără a anunța vreun produs nou”,

a afirmat Sweeney într-o declarație.

„Conturile la care se face referire sunt dintr-un test pe care l-am lansat la Connect în 2023. Acestea au fost gestionate de oameni și au făcut parte dintr-un prim experiment pe care l-am făcut cu personaje AI. Am identificat bug-ul care avea un impact asupra capacității oamenilor de a bloca aceste AI-uri și eliminăm aceste conturi pentru a rezolva problema.”

În timp ce aceste conturi generate de Meta sunt eliminate, utilizatorii au încă posibilitatea de a-și genera propriii chatbots AI. Roboții de chat generați de utilizatori care au fost promovați la Guardian în noiembrie au inclus un robot „terapeut”.

La deschiderea conversației cu „terapeutul”, botul a sugerat câteva întrebări de pus pentru a începe, inclusiv „la ce mă pot aștepta de la sesiunile noastre?” și „care este abordarea dvs. față de terapie”.

„Prin îndrumare blândă și sprijin, îi ajut pe clienți să își dezvolte conștiința de sine, să identifice modele și puncte forte și să cultive strategii de adaptare pentru a naviga printre provocările vieții”,

a răspuns botul, creat de un cont cu 96 de urmăritori și o postare.

Meta include o clauză de exonerare de răspundere pe toate chatbots-urile sale, conform căreia unele mesaje pot fi „inexacte sau nepotrivite”.
Însă nu este deocamdată clar dacă societatea moderează aceste mesaje sau se asigură că nu încalcă politicile.