Până în 2025, vânzările m-commerce se vor dubla și vor ajunge la 700 de miliarde de dolari

Consumatorii preferă smartphone-urile pentru a face cumpărături online, iar noile cercetări eMarketer proiectează că vânzările se vor dubla până la 700 de miliarde de dolari, până în 2025. Raportul celor de la Mordor Intelligence afirmă că piața comerțului mobil este de așteptat să înregistreze o rată anuală de creștere de 27 la sută în perioada 2021-2026, potrivit Fashion United.

Utilizarea tot mai mare a telefoanelor inteligente oferă securitate sporită, confort și acces ușor la internet. Consumatorii cunoscători de tehnologie sunt încurajați să efectueze plăți pe mobil prin portofele digitale și gateway-uri de plată online, permițându-le să efectueze plăți fără contact și eliminând trecerea cardului și introducerea manuală.

Această tendință a facilitat și mai mult introducerea mai multor funcții de siguranță în dispozitivele mobile și portabile, inclusiv autentificarea biometrică, cum ar fi amprenta digitală și recunoașterea facială, care au făcut plățile mobile mai sigure. Mai mult, mulți furnizori de servicii colaborează cu operatorii de telefonie mobilă pentru a oferi soluții avansate de plată.

Mai mult de jumătate (55%) dintre cumpărătorii de pe mobil au descărcat cel puțin o nouă aplicație de cumpărături înainte de sezonul sărbătorilor, potrivit unui raport al Digital Turbine. Printre cele mai bune aplicații de cumpărături descărcate s-au numărat Amazon, Walmart și Target. Dar raportul a identificat și alte aplicații, inclusiv Nike, Etsy, Poshmark și Fetch Rewards, drept „climbers”, indicând că consumatorii au avut intenții de instalare peste medie pentru aceste aplicații.

„Pe măsură ce cumpărătorii se bazează mai mult pe aplicațiile mobile în timpul pandemiei de coronavirus, comercianții cu amănuntul au adăugat noi funcții pentru a simplifica experiența de cumpărături pe mobil. La începutul lunii octombrie, Macy’s și-a actualizat designul și navigarea aplicației și a introdus cumpărăturile în flux live. Mai târziu în aceeași lună, Target a adăugat butonul „Ați uitat ceva?” în aplicația sa, împreună cu noi funcții pentru a-și susține serviciile de livrare în aceeași zi”, a declarat Retail Dive, o companie cu sediul în SUA care raportează despre cele mai impactante știri și tendințe care modelează comerțul cu amănuntul.