Retailerii de lux europeni duc dorul cumpărătorilor chinezi

Au trecut mai bine de doi ani de când vizitatorii chinezi s-au adunat în Europa și și-au susținut comercianții de lux cu amănuntul. În aceste zile, cozile în afara buticurilor Louis Vuitton, Hermes și Balenciaga au devenit mai scurte și cu mai puțini asiatici. Personalul magazinului vorbitor de limbă chineză, cândva cheia relațiilor cu clienții, este o abilitate care se dovedește mai puțin utilă pentru clienții mai mulți locali deserviți, transmite Fashion United.

De la începutul lui 2020, guvernul Chinei rareori a lăsat pe cineva să iasă sau să intre în țara sa. În a doua jumătate a anului 2022, nu s-au schimbat multe în ceea ce privește numărul de vizitatori chinezi. Financial Times a raportat că turismul chinez nu va reveni la nivelurile pre-Covid până în 2025.

Potrivit Pymnts, cumpărătorii vor cheltui mai mult pe piața lor de origine iar mărcile de lux își sporesc prezența în China cu noi activări și regiuni, cum ar fi orașele de nivel al doilea și al treilea.

Pre-Covid, cumpărătorii chinezi obișnuiau să-și cumpere bunuri de lux în Europa și SUA, unde cumpărăturile fără taxe însemna că prețurile erau mai mici decât în ​​China, unde marjele de vânzare cu amănuntul sunt mai mari pentru taxele de import.

Cu toate acestea, comercianților de lux din Europa le lipsesc vizitatorii chinezi. Pe regiuni, turiștii chinezi sunt cei mai mari cheltuitori de lux pe cap de locuitor dintre toți călătorii, reprezentând două treimi din vânzările de lux din Europa din 2015 până la Covid, conform cifrelor Bain & Company. Datele sunt cele ale Global Blue și VisitBritain fără taxe, care spun că în Marea Britanie vizitatorii din China reprezintă doar 5% dintre vizitatorii din afara UE, dar 32% din toate cumpărăturile fără taxe.

Vizitatorii străini necesită mai puțin efort din partea comercianților cu amănuntul pentru a face vânzarea, despre care FT spune că sunt predeterminați în cerințele lor de cumpărături, având o fereastră mai scurtă pentru a face cumpărături înainte de a se întoarce acasă. Localnicii, prin comparație, pot face cumpărături pentru oferte de preț și pot cumpăra în mai multe vizite în magazin, având posibilitatea de a reveni.

În timp ce China continuă să suspende intrarea cetățenilor străini în Republica Populară Chineză, Europa răspunde prin reciprocitate.