Un retailer belgian a cheltuit 17 milioane de euro ca să le cumpere angajaților smartphone-uri

Toți cei 12.000 de angajați ai lanțului belgian de supermarketuri Colruyt vor primi din partea companiei câte un smartphone, lucru menit să eficientizeze funcționarea magazinelor și comunicarea între angajați, potrivit cotidianul economic belgian De Tijd.

Colruyt investește în acest program 17 milioane de euro, iar modelul cumpărat este un Samsung Galaxy Xcover 4S, un telefon caracterizat mai ales prin robustețe, cu mai puține funcționalități decât un smartphone clasic, model lansat anul trecut de compania sud-coreeană.

”Smartphone-urile înlocuiesc PDA-urile – computere de buzunar – pe care le au acum angajații noștri”, a spus purtătoarea de cuvânt a retailerului, Hanne Poppe.

Într-o primă fază, angajații pot căuta pe telefoane informații despre produsele de la rafturi. Într-o a doua fază, angajații vor putea să se sune sau să își trimită mesaje, pentru a înlesni comunicarea în interiorul magazinului. Într-o altă etapă ulterioară, angajații vor putea comunica extern. De exemplu, un angajat al unui magazin poate utiliza smartphone-ul pentru a comanda produse în depozit.

Colruyt analizează, de asemenea, posibilitatea de a instala pe telefoane propriile aplicații, precum Collect & Go, MyColruyt, Xtra și SmartWithFood. “Acest lucru ar ușura legătura dintre angajații magazinelor și clienți, ca să-i familiarizeze cu numeroasele funcționalități ale aplicațiilor”, a explicat Hanne Poppe.

Dacă acest proiect va da roadele așteptate, grupul de retail intenționează să îl extindă și în alte rețele operate de grup, precum Dreamland, OKay sau BioPlanet.