Piața comerțului online, printre cele mai dure din România. Care e ”speranța de viață” a companiilor din domeniu?

Piața magazinelor de comerț online este una dintre cele mai dure și competitive piețe din România, iar ”speranța de viață” a companiilor din acest sector este sub 2 ani, potrivit datelor prezentate de șeful companiei Mediapost Hit Mail, specializată în integrarea serviciilor de marketing direct.

”Piața magazinelor de e-commerce este una dintre cele mai dure piețe din România, cu o «speranță de viață» sub 2 ani. Barierele de intrare sunt foarte jos, de aceea în fiecare an intră pe piață multe mii de companii, însă în fiecare an cam tot pe atâtea se închid, pentru că sunt atacate de concurenți cu prețuri mai mici, cu furnizori mai competitivi și cu bugete de marketing mai bine alocate”, spune Marian Șeitan, directorul general al companiei Mediapost Hit Mail.

Potrivit lui, luptele grele în piața de e-commerce se dau ”pe produs și marketing”.

”Întreprinzătorii care nu înțeleg asta și vor să-și facă ei totul, cu mâinile lor sau cu angajați care trebuie și ei gestionați, încep să gâfâie și de multe ori închid business-ul”, a mai declarat Șeitan.

În acest context, divizia de logistică de e-commerce a companiei, Fulfill.ro, a înregistrat în 2023 o creștere a cifrei de afaceri de 37% față de 2022. Creșterea diviziei este în pas cu evoluția logisticii din comerțul online, pe măsură ce un număr tot mai mare de magazine online decid să externalizeze serviciile de logistică către un partener specializat. Momentul de vârf din 2023 a fost în ultimul trimestru când cifrele au crescut cu 50% față de anul precedent, potrivit datelor companiei.

Fulfillment-ul este serviciul de externalizare a logisticii magazinelor online și include recepția mărfurilor de la furnizori și depozitarea acestora, procesarea și împachetarea comenzilor, predarea către curieri pentru a fi livrate clienților finali, și administrarea retururilor. De asemenea, companiile care achiziționează servicii de fulfillment pot beneficia și de diverse asigurări și autorizații.