Retailerul Ahold Delhaize anunță că nu au fost furate datele clienților sau ale companiei

Ahold Delhaize nu are indicii că ar fi fost furate date ale clienților sau ale companiei în urma incidentului de securitate cibernetică cu care se confruntă retailerul încă de duminică după-amiază. Sistemele sunt repornite în prezent în mod controlat, scrie RetailDetail.eu.

„Progrese înregistrate”

Există încă o mare incertitudine în jurul incidentului IT care a afectat Ahold Delhaize duminică după-amiază. Retailerul nu a confirmat dacă a fost vorba de un atac cibernetic: ancheta este încă în curs, afirmă compania. Mulți observatori susțin că este foarte probabil să fie vorba de un atac cibernetic și au criticat lipsa de comunicare.

Cu toate acestea, retailerul a declarat marți după-amiază că, în prezent, nu există indicii că datele clienților sau ale companiei ar fi fost furate în timpul incidentului. Ahold Delhaize afirmă că lucrează la o soluție. S-au înregistrat progrese, ceea ce a permis începerea repornirii controlate a anumitor sisteme.

La Albert Heijn din Țările de Jos, site-ul web este încă indisponibil (acest lucru este valabil și pentru lanțurile afiliate Etos și Gall & Gall), astfel încât clienții nu pot plasa comenzi online. Aplicația este, de asemenea, temporar indisponibilă. Etichetele electronice de preț din magazine afișează prețurile corecte, dar nu afișează încă ofertele Bonus.

La Delhaize din Belgia, serviciul de relații cu clienții este din nou disponibil. Site-ul web funcționează, se pot efectua comenzi online cu un număr limitat de intervale orare, iar magazinele sunt reaprovizionate pe baza comenzilor anterioare.