Un lanţ de cafenele din Marea Britanie introduce abonamente lunare, pentru a atrage clienți

Lanţul britanic de sandwich-uri şi cafele Pret A Manger a anunţat, vineri, că va introduce un sistem de abonament pentru băuturi, încercând un nou model de business care speră că îi va permite să supravieţuiască pandemiei, transmite Reuters.

Luna trecută, Pret A Manger a anunţat că va elimina 2.800 din cele 8.000 de locuri de muncă din Marea Britanie, în condiţiile în care vânzările au scăzut cu aproximativ 60%, comparativ cu perioada similară a anului trecut.

Pret A Manger are 367 de magazine în Marea Britanie, multe amplasate pe străzile principale, în apropiere de staţiile de transport în comun şi birouri, care acum sunt în mare parte părăsite deoarece oamenii preferă să lucreze de acasă.

Începând de marţea viitoare, Pret A Manger va lansa un serviciu de abonament, conform căruia clienţii vor beneficia de cinci băuturi pe zi preparate de un barista, fie cafea, ceai, ciocolată caldă, smoothie sau frafpe, în schimbul unui abonament de 20 de lire sterline pe lună. Deşi acest serviciu este o sursă garantată de venit, Pret A Manger riscă să înregistreze pierderi în cazul în care clienţii vor comanda numărul maxim de băuturi permis de noul abonament. De asemenea, toţi consumatorii care se vor înscrie la noul abonament vor beneficia şi de o lună gratuită, începând de marţi.

Pret A Manger a declarat că serviciul de abonament a fost primul de acest gen din Marea Britanie, deși există scheme similare în Statele Unite.

Serviciile pe bază de abonament, precum Netflix şi Spotify, au jucat un rol important în menţinerea optimismului nostru în perioada izolării şi, după ce am văzut pe social media cât de încântaţi sunt clienţii să revină la băuturile lor favorite, am decis să ne lansăm propriul nostru serviciu, a declarat directorul pentru food & coffee de la Pret A Manger, Briony Raven.

Pret a Manger a lansat, de asemenea, produse noi, concepute pentru a ajunge la clienți în moduri noi. De exemplu, preparatele “Heat Me at Home”, prima sa gamă de cafea măcinată și boabe espresso, vândute prin Amazon și un nou meniu de cină disponibil pentru livrare

Rivalii de la Costa Coffee au anunţat şi ei că restructurarea impusă de pandemia de COVID-19 ar putea însemna eliminarea a până la 1.650 de locuri de muncă.